İçeriğe geç
Finta.no Yardım merkezi
← Tüm kılavuzlar
TR

Ortaklıklar ve ortak teklifleri

Ortaklıklar ile iki işletme birbirine bağlanabilir ve birbirinin müşterilerine teklifler oluşturabilir. Ortaklıklar sayfası; aktif ortakları, istekleri, her iki yöndeki teklifleri ve gizliliğe duyarlı içgörüleri bir araya getirir.

Ön koşullar

  • Ortaklıklar uygulaması işletme için kullanılabilir durumdadır ve rolünüzün erişimi vardır.
  • Bağlanmak istediğiniz işletmeyi biliyorsunuz veya iletişim kişisinin e-posta adresine sahipsiniz.
  • Bir ortak teklifi, onaylanmış ve aktif bir ortaklık gerektirir.
  • Teklifin kapsadığı ürünler ve kategoriler aktiftir.

Neler öğreneceksiniz

  • bir Finta.no işletmesini nasıl bulacağınız veya bir ortağı e-posta ile nasıl davet edeceğiniz
  • bir isteği nasıl onaylayacağınız, reddedeceğiniz veya geri çekeceğiniz
  • ortak tekliflerini nasıl oluşturup yöneteceğiniz
  • kendi teklifleriniz ile alınan teklifler arasındaki fark
  • bireysel müşterileri ifşa etmeden ortak içgörülerini nasıl okuyacağınız

Ortak isteğinden kullanılan teklife kadar tüm akış

Bir ortak teklifi yönlüdür. Teklifi oluşturan işletme, kuponun kullanıldığı teklif işletmesidir. Diğer ortak ise, doğrulanmış müşterinin önce uygun bir satın alma işlemini tamamlaması ve ödemesi gereken kaynak işletmedir.

Süreç şu şekilde işler:

  1. Alıcı işletme ortak isteğini onaylar.
  2. İşletmelerden biri, kendisine ait bir teklif oluşturur.
  3. Doğrulanmış bir müşteri, diğer ortaktan ücretli bir satın alma işlemi gerçekleştirir.
  4. Ödeme tahsil edildikten sonra müşteri, aktif ve uygun bir teklif için kişisel bir kupon alır.
  5. Müşteri kuponu, teklifin sahibi olan işletmede kullanır.
  6. Finta.no; müşteriyi, işletmeyi, son kullanma tarihini, hedeflemeyi ve zaman koşullarını kontrol eder ve mükerrer kullanımı önler.

Bir ortak ekleyin

Ortaklıklar sayfasını açın ve Ortak ekle seçeneğini belirleyin. İki seçeneğiniz vardır.

Finta’da arayın

  1. Finta’da ara seçeneğini belirleyin.
  2. İşletme adından en az iki karakter girin.
  3. Doğru işletmeyi bulun ve sektörünü ile konumunu kontrol edin.
  4. İsteğe bağlı olarak kişisel bir mesaj ekleyin.
  5. Gönder seçeneğini belirleyin.
  6. Durumu İstekler → Gönderilen altında takip edin.

Halihazırda ortak olan veya bekleyen bir isteği bulunan işletmeler, arama sonuçlarında durumlarıyla birlikte görünür.

E-posta ile davet edin

  1. E-posta ile davet et seçeneğini belirleyin.
  2. E-posta adresini girin.
  3. İsteğe bağlı olarak işletme adını, dokuz haneli bir Norveç kuruluş numarasını ve kişisel bir mesaj ekleyin.
  4. Davet gönder seçeneğini belirleyin.
  5. Daveti İstekler altında takip edin. Bekleyen bir daveti geri çekebilirsiniz.

Alıcı, davet bağlantısından oturum açar. Alıcının birden fazla işletmesi varsa, ortaklığı onaylamadan önce doğru olanı seçmelidir. Süresi dolmuş, kullanılmış veya iptal edilmiş bir bağlantı yeniden kullanılamaz.

İstekleri yönetin

İstekler sekmesi hem gelen hem de gönderilen öğeleri gösterir.

  • Gelen bir isteği etkinleştirmek için Onayla seçeneğini belirleyin.
  • İşletmenin ortak olmaması gerekiyorsa Reddet seçeneğini belirleyin.
  • Gönderilen bir istek Yanıt bekleniyor durumunu gösterir ve iptal edilebilir.
  • Gönderilen bir e-posta daveti Bekliyor, Kabul edildi, Süresi doldu veya Geri çekildi olabilir.

İstek onaylandıktan sonra işletme Ortaklar bölümüne taşınır ve teklif oluşturabilirsiniz.

Bir ortak teklifi oluşturun

  1. Ortaklıklar → Ortaklar sayfasını açın.
  2. İlgili ortak için Teklif oluştur seçeneğini belirleyin veya Ortak teklifleri altında Yeni teklif seçeneğini belirleyin.
  3. Form yalnızca bir ortakla sınırlandırılmamışsa ortağı seçin.
  4. Teklif adını ve isteğe bağlı olarak kısa bir açıklama girin.
  5. Yüzde veya sabit tutar seçin, ardından değeri girin.
  6. Bir başlangıç ve bitiş tarihi seçin.
  7. Müşteri kuponu kazandıktan sonra kuponun kaç gün geçerli kalacağını girin.
  8. Tüm ürünleri, belirli kategorileri veya belirli ürünleri seçin.
  9. İsteğe bağlı olarak saatler ve hafta içi günler ekleyin.
  10. Teklif oluştur seçeneğini belirleyin.

Kategorileri veya ürünleri hedeflerken en az bir öğe seçmelisiniz. Kaydetmeden önce tarihleri manuel olarak kontrol edin. Teklif oluşturulduktan sonra ortağı değiştiremezsiniz.

Teklif, müşteriye hemen bir kupon vermez. Kupon yalnızca, doğrulanmış bir müşteri ortaktan uygun bir satın alma işlemini tamamladıktan ve ödeme tahsil edildikten sonra oluşturulur.

Rezervasyonlar için yalnızca tüm ürünlere uygulanan ortak teklifleri desteklenir. Bir rezervasyon, oluşturulduğunda kuponu ayırır ve rezervasyon daha sonra tamamlandığında, iptal edildiğinde veya gelmedi olarak işaretlendiğinde nihai kullanımını belirler.

Kendi teklifleriniz ve alınan teklifler

Ortaklıklar sayfası iki yönü gösterir:

  • Ortağın müşterilerine yönelik teklifleriniz: işletmeniz teklifin sahibidir ve düzenleyebilir.
  • Ortaklardan müşterilerinize yönelik teklifler: teklif ortağa aittir, bu nedenle sizin için salt okunurdur.

Giden teklifleri Kampanyalar → Yönetim → Ortak altında yönetin. Orada teklifi duraklatabilir, sürdürebilir veya sonlandırabilirsiniz. Kalıcı olarak sonlandırılmış bir teklifi yeniden sürdüremezsiniz.

Hedeflemedeki veya zamanlamadaki değişiklikler, halihazırda düzenlenmiş ancak henüz kullanılmamış kuponları etkileyebilir. Müşterilere duyurduğunuz bir kampanyanın ortasında büyük değişikliklerden kaçının.

Ortak içgörülerini takip edin

İçgörüler sekmesini açın ve tüm ortakları veya belirli bir ortağı seçin. Burada şunları görebilirsiniz:

  • güvenli şekilde eşleştirilen ortak müşteriler
  • ortaklık içindeki müşteri örtüşmesi
  • ortak tekliflerinden kullanılan kuponlar

Rakamlar yalnızca en az beş müşteri veya kullanım güvenli şekilde gruplandırılabildiğinde görünür. Bu nedenle eksik rakamlar, ortaklığın bozuk olduğu değil, verilerin gizlilik eşiğinin altında olduğu anlamına gelebilir.

Bir ortaklığı kaldırın

Aktif ortağın yanındaki menüyü açın ve ortaklığı kaldırmayı seçin. Yalnızca her iki işletme de aktif tekliflere ne olacağını netleştirdikten sonra onaylayın.

Ortaklık kaldırıldıktan sonra yeni kupon düzenlenmez. Halihazırda düzenlenmiş kuponlar, süreleri dolana kadar geçerli kalır.

Sık karşılaşılan sorunlar

Teklif oluşturamıyorum

  • isteğin yalnızca gönderilmiş değil, onaylanmış olduğunu kontrol edin
  • ortaklığın hâlâ aktif olduğunu kontrol edin
  • rolünüzü ve uygulamanın kullanılabilir olduğunu kontrol edin

Alınan bir teklifi düzenleyemiyorum

Bu beklenen bir durumdur. Teklifi yalnızca onu oluşturan işletme değiştirebilir. Koşulların ayarlanması gerekiyorsa ortakla iletişime geçin.

Davet bağlantısı çalışmıyor

Bağlantının süresi dolmuş, önceden kullanılmış veya geri çekilmiş olabilir. Gönderene durumu İstekler altında kontrol etmesini ve gerekirse yeni bir davet göndermesini söyleyin.

İçgörüler hiçbir rakam göstermiyor

Doğru ortağı seçin ve tekliflerin gerçekten kullanılıp kullanılmadığını kontrol edin. Finta.no, beş müşteri veya kullanım olan gizlilik eşiğinin altındaki rakamları gizler.

Sonraki adımlar

Teklifleri yönetmek ve analiz etmek için Kampanyalar ve indirim kodları sayfasını veya hedefleme için Hizmetler, ürünler ve fiyatlandırma kuralları sayfasını okuyun.

Akış şeması

flowchart TD
  accTitle: Ortak isteğinden kullanılan ortak teklifine
  accDescr: Akış; iki işletmenin nasıl ortak olduğunu, işletmelerden birinin nasıl bir teklif oluşturduğunu ve doğrulanmış bir müşterinin kuponu önce ortaktan nasıl kazandığını ve daha sonra teklif sahibinde nasıl kullandığını gösterir.
  A["A İşletmesi bir ortak isteği gönderir"] --> B{"B İşletmesi yanıt verir"}
  B -- "Reddeder" --> C["Aktif bağlantı yok<br/>ve teklif yok"]
  B -- "Onaylar" --> D["Ortaklık aktiftir"]
  D --> E["Teklif işletmesi bir<br/>ortak teklifi oluşturur"]
  E --> F["Teklif, ortağın<br/>doğrulanmış müşterileri için geçerlidir"]
  F --> G["Müşteri, kaynak işletme olan<br/>ortaktan alışveriş yapar"]
  G --> H{"Ödeme tahsil edildi mi?"}
  H -- "Hayır" --> I["Henüz kupon düzenlenmez"]
  H -- "Evet" --> J["Kişisel bir kupon düzenlenir"]
  J --> K["Müşteri aktif, kullanılmış<br/>veya süresi dolmuş bir durum görür"]
  K --> L["Müşteri, teklif işletmesinden alışveriş yapar"]
  L --> M{"Kimlik, son kullanma, hedefleme<br/>ve koşullar geçerli mi?"}
  M -- "Hayır" --> N["Kupon kullanılamaz"]
  M -- "Evet" --> O["Kupon bir kez kullanılır"]
  O --> P["Kullanım, ortak içgörülerine dahil edilir"]