Ekranlar ve cihaz kurulumu
Fiziksel bir ekranı veya tarayıcıyı işletmeye bağlamak için Ekranlar bölümünü açın. Her cihaz kendi erişimini alır; görünümü ve iş akışı ise Finta Business üzerinden yönetilir.
Ön koşullar
- Doğru işletmede oturum açmış durumdasınız ve ilgili ekran türünü yönetme izniniz var.
- Cihazın güncel bir tarayıcısı ve kararlı bir internet bağlantısı var.
- Menü Panosu aktif ürünlere ve kategorilere sahip.
- Reklam Ekranı, Medya altında onaylanmış görsellere sahip.
- Kiosk veya POS’ta kart ödemeleri, doğrulanmış bir SumUp entegrasyonuna ve eşleştirilmiş bir kart okuyucuya sahip.
- Vipps ödemeleri, aktif ve doğrulanmış bir Vipps entegrasyonuna sahip.
- POS kullanan çalışanların benzersiz, altı haneli bir POS koduna sahip.
Neler öğreneceksiniz
- altı ekran türünün ne için kullanıldığı
- yeni bir cihazın QR kodu veya eşleştirme kodu ile nasıl bağlanacağı
- ortak ayarlar ile tek bir cihaza ait ayarlar arasındaki fark
- kart okuyucu atama, yeniden bağlanma ve durum sorunlarını giderme
Doğru ekran türünü seçin
| Ekran türü | Kullanım |
|---|---|
| Mutfak Ekranı | Yeni siparişleri iş kartları olarak gösterir ve bunları Yeni, Hazırlanıyor ve Hazır aşamaları arasında taşır. |
| Kiosk | Müşterilerin kendi başlarına sipariş vermesine veya rezervasyon yapmasına olanak tanır. Kullanılabilir işlevler işletmenin sektörüne bağlıdır. |
| POS | Satış, ödeme ve fişler için çalışanlar tarafından kullanılır. POS kodu ile oturum açmayı gerektirir. |
| Menü Panosu | Kategorileri, ürünleri ve fiyatları bir TV veya bilgi ekranında gösterir. |
| Reklam Ekranı | Onaylanmış görselleri döngüyle gösterir ve aktif kampanyaları görüntüleyebilir. |
| Sipariş Durumu Panosu | Sipariş numaralarını Hazırlanıyor ve Hazır altında; müşteri adları, telefon numaraları veya sipariş kalemleri olmadan gösterir. |
Yeni bir cihaz bağlayın
- Finta Business’ta Ekranlar bölümünü açın.
- Kullanmak istediğiniz ekran türüne ait kartı bulun.
- Yeni cihaz bağla seçeneğini seçin.
- “Giriş kiosku” veya “Mutfak 1” gibi tanınabilir bir Cihaz adı girin.
- İsteğe bağlı olarak bir Konum ekleyin.
- Kiosk veya POS için, kullanılabilir bir Kart okuyucu seçimini şimdi yapabilir veya daha sonra yapabilirsiniz.
- Bağla seçeneğini seçin.
- Görüntülenen bağlantıyı ekran cihazında açın ve eşleştirme kodunu girin. Cihazda kamera varsa bunun yerine QR kodunu tarayabilirsiniz.
- Finta.no’nın cihazın bağlandığını onaylamasını bekleyin, ardından ekranı açın.
Eşleştirme kodu geçici bir erişim bilgisidir. Kodu veya QR görselini herkese açık şekilde paylaşmayın. Süresi dolarsa Yeni kod oluştur seçeneğini seçin.
Eşleştirme, ekran cihazının tarayıcısında saklanır. Tarayıcı verileri temizlenirse cihazı genellikle yeniden eşleştirmeniz gerekir.
İki ayar düzeyini anlayın
| Düzey | Nerede | Etkilediği |
|---|---|---|
| Ekran türü için ortak | Karttaki dişli simgesi | O türdeki tüm cihazlar |
| Belirli bir cihaz | Cihaz menüsü → Ekran ayarları | Yalnızca seçilen Menü Panosu, Reklam Ekranı veya Sipariş Durumu Panosu |
Ortak ayarlar
- Kiosk: karşılama metni ve arka plan, Kart/Vipps, bahşiş, sipariş türü, dijital fiş, kupon alanı, hareketsizlik sınırı ve ekran koruyucu.
- Mutfak Ekranı: hangi sipariş kanallarının görüneceği, yeni siparişler için ses ve bir siparişin ne zaman gecikmiş sayılacağı.
- POS: Kart/Vipps/Nakit, fiş türü baskı/e-posta/yok ve varsayılan Burada ye veya Paket servis seçimi.
- Menü Panosu: ızgara veya liste, açık veya koyu tema, metin boyutu, görseller, fiyatlar ve tükenen ürünleri gizleme.
- Reklam Ekranı: slaytlar arası geçiş ve sipariş için QR kodu.
- Sipariş Durumu Panosu: ortak dişli ayarları yoktur; ayarlar her cihaz için ayrı kaydedilir.
Tek bir cihaza ait ayarlar
- Menü Panosu: döngü süresini ve kategorileri seçin. Hiçbir kategori seçilmezse tüm kategoriler gösterilir.
- Reklam Ekranı: döngü süresini, Medya’daki onaylanmış görselleri ve aktif kampanyaların gösterilip gösterilmeyeceğini seçin.
- Sipariş Durumu Panosu: tamamlanan siparişlerin Hazır altında ne kadar süre kalacağını ve ekranın ses çalıp çalmayacağını seçin.
Kiosk veya POS’a kart okuyucu bağlayın
- Önce SumUp kart okuyucusunu Ödemeler → SumUp altında işletmeye bağlayın.
- Ekranlar bölümüne geri dönün.
- Eşleştirilmiş Kiosk veya POS cihazındaki menüyü açın.
- Kart okuyucu seç seçeneğini seçin.
- Aktif bir okuyucu seçin ve kaydedin.
- Kontrollü bir test ödemesi gerçekleştirin.
Bir kart okuyucu aynı anda yalnızca bir ekran cihazına atanabilir. Süresi dolmuş bir okuyucu, seçilebilmesi için önce yeniden eşleştirilmelidir.
Durum ve cihaz işlemleri
- Eşleştirme bekleniyor: cihaz oluşturulmuş, ancak kod henüz kullanılmamış.
- Çevrimiçi: ekran son birkaç dakika içinde aktif olmuş.
- Çevrimdışı: cihaz eşleştirilmiş, ancak yakın zamanda Finta.no ile iletişim kurmamış.
- Hiç bağlanmadı: cihaz herhangi bir etkinlik bildirmemiş.
Cihaz menüsünden ekranı açabilir, ilgili olduğunda kart okuyucuyu değiştirebilir, cihaz ayarlarını değiştirebilir, Yeniden bağla veya Erişimi kaldır seçeneklerini seçebilirsiniz.
Yeniden bağla, eski erişimi anında geçersiz kılar. Yeni kod kullanılana kadar ekran boş kalabilir. Erişimi kaldır anında etkili olur. Ekranı yeniden kullanmak için mevcut cihazın menüsünü açın ve Yeniden bağla seçeneğini seçin.
Sorun giderme
Kod çalışmıyor
- kodun tamamının girildiğini kontrol edin
- mevcut kodun süresi dolmuşsa veya zaten kullanılmışsa yeni bir kod oluşturun
- hem yönetim cihazında hem de ekranda internet bağlantısını kontrol edin
Ekran çevrimdışı görünüyor
- ekran sayfasını yeniden yükleyin
- tarayıcı verilerinin temizlenmediğini kontrol edin
- gücü, ağı ve cihazın uyku modunda olup olmadığını kontrol edin
- ekran kod ekranına geri dönerse yeniden bağlayın
Menü Panosu veya Reklam Ekranı boş
- Menü Panosu için aktif ürünleri ve kategorileri kontrol edin
- Reklam Ekranı için görsellerin Medya altında onaylandığını kontrol edin
- cihazın Ekran ayarları bölümünde hangi kategorilerin veya görsellerin seçili olduğunu kontrol edin
- kampanyalar için, kampanyanın aktif ve widget’ta görünür olduğunu ve Aktif kampanyaları göster seçeneğinin açık olduğunu kontrol edin
Ödeme veya POS oturum açma çalışmıyor
- Ödemeler altında sağlayıcı durumunu kontrol edin
- doğru kart okuyucunun doğru cihaza atandığını kontrol edin
- çalışanın kendi aktif altı haneli POS kodunu kullandığını kontrol edin
Sonraki adımlar
Donanıma ihtiyacınız varsa Mağaza’dan ekipman ve hizmet sipariş edin sayfasını okuyun. Sağlayıcılar ve SumUp için Ödemeler ve ödeme yöntemleri sayfasını veya Reklam Ekranı içeriği için Kampanyalar ve indirim kodları sayfasını okuyun.