Skärmar och enhetsinstallation

Öppna Skärmar för att ansluta en fysisk skärm eller webbläsare till företaget. Varje enhet får sin egen åtkomst, medan utseende och arbetsflöde hanteras från Finta Business.

Förutsättningar

Du är inloggad i rätt företag och har behörighet att hantera den aktuella skärmtypen.
Enheten har en uppdaterad webbläsare och en stabil internetanslutning.
Menytavla har aktiva produkter och kategorier.
Reklamskärm har godkända bilder under Media.
Kortbetalningar i Kiosk eller Kassa har en verifierad SumUp-integration och en parkopplad kortläsare.
Vipps-betalningar har en aktiv och verifierad Vipps-integration.
Anställda som använder Kassa har en unik sexsiffrig kassakod.

Det här lär du dig

vad de sex skärmtyperna används till
hur du ansluter en ny enhet med QR-kod eller parkopplingskod
skillnaden mellan gemensamma inställningar och inställningar för en enhet
hur du tilldelar en kortläsare, ansluter igen och felsöker status

Välj rätt skärmtyp

Skärmtyp	Användning
Köksskärm	Visar nya beställningar som arbetskort och flyttar dem genom Ny, Förbereds och Klar.
Kiosk	Låter kunderna själva lägga en beställning eller göra en bokning. Vilka funktioner som finns beror på företagets bransch.
Kassa	Används av anställda för försäljning, betalningar och kvitton. Kräver inloggning med kassakod.
Menytavla	Visar kategorier, produkter och priser på en tv eller informationsskärm.
Reklamskärm	Roterar godkända bilder och kan visa aktiva kampanjer.
Orderstatustavla	Visar ordernummer under Förbereds och Klar, utan kundnamn, telefonnummer eller orderrader.

Anslut en ny enhet

Öppna Skärmar i Finta Business.
Hitta kortet för den skärmtyp du vill använda.
Välj Anslut ny enhet.
Ange ett Enhetsnamn som är lätt att känna igen, till exempel ”Kiosk entré” eller ”Kök 1”.
Lägg till en Plats om du vill.
För Kiosk eller Kassa kan du välja en tillgänglig Kortläsare nu eller göra det senare.
Välj Anslut.
Öppna den länk som visas på skärmenheten och ange parkopplingskoden. Om enheten har en kamera kan du skanna QR-koden i stället.
Vänta tills Finta.no bekräftar att enheten är ansluten och öppna sedan skärmen.

Parkopplingskoden är tillfällig åtkomstinformation. Dela inte koden eller QR-bilden offentligt. Välj Generera ny kod om den går ut.

Parkopplingen sparas i webbläsaren på skärmenheten. Om webbläsardata rensas behöver du normalt parkoppla enheten igen.

Förstå de två inställningsnivåerna

Nivå	Var	Påverkar
Gemensam för skärmtypen	Kugghjulet på kortet	Alla enheter av den typen
En specifik enhet	Enhetsmenyn → Skärminställningar	Bara den valda Menytavlan, Reklamskärmen eller Orderstatustavlan

Gemensamma inställningar

Kiosk: välkomsttext och bakgrund, Kort/Vipps, dricks, ordertyp, digitalt kvitto, kupongfält, inaktivitetsgräns och skärmsläckare.
Köksskärm: vilka orderkanaler som visas, ljud för nya beställningar och när en beställning räknas som försenad.
Kassa: Kort/Vipps/Kontant, kvitto som utskrift/e-post/inget och standardvalet Äta här eller Avhämtning.
Menytavla: rutnät eller lista, ljust eller mörkt tema, textstorlek, bilder, priser och att dölja slutsålda artiklar.
Reklamskärm: övergång mellan bilderna och QR-kod för beställning.
Orderstatustavla: har inga gemensamma kugghjulsinställningar; inställningarna sparas per enhet.

Inställningar för en enhet

Menytavla: välj visningstid och kategorier. Om inga kategorier är valda visas alla kategorier.
Reklamskärm: välj visningstid, godkända bilder från Media och om aktiva kampanjer ska visas.
Orderstatustavla: välj hur länge färdiga beställningar ska ligga kvar under Klar och om skärmen ska spela upp ljud.

Anslut en kortläsare till Kiosk eller Kassa

Anslut först SumUp-kortläsaren till företaget under Betalningar → SumUp.
Gå tillbaka till Skärmar.
Öppna menyn på den parkopplade Kiosk- eller Kassa-enheten.
Välj Välj kortläsare.
Välj en aktiv läsare och spara.
Gör en kontrollerad testbetalning.

En kortläsare kan bara vara tilldelad en skärmenhet åt gången. En utgången läsare måste parkopplas igen innan den kan väljas.

Status och enhetsåtgärder

Väntar på parkoppling: enheten har skapats, men koden har inte använts ännu.
Online: skärmen har varit aktiv under de senaste minuterna.
Offline: enheten är parkopplad men har inte haft kontakt med Finta.no nyligen.
Aldrig ansluten: enheten har inte rapporterat någon aktivitet.

Från enhetsmenyn kan du öppna skärmen, byta kortläsare när det är relevant, ändra enhetsinställningar, välja Anslut igen eller Ta bort åtkomst.

Anslut igen gör den gamla åtkomsten ogiltig direkt. Skärmen kan bli svart tills den nya koden har använts. Ta bort åtkomst gäller omedelbart. För att använda skärmen igen öppnar du menyn för den befintliga enheten och väljer Anslut igen.

Felsökning

Koden fungerar inte

kontrollera att hela koden har angetts
generera en ny kod om den nuvarande har gått ut eller redan har använts
kontrollera internetanslutningen både på administrationsenheten och på skärmen

Skärmen visas som offline

ladda om skärmsidan
kontrollera att webbläsardata inte har rensats
kontrollera ström, nätverk och om enheten är i viloläge
anslut igen om skärmen går tillbaka till kodvyn

Menytavlan eller Reklamskärmen är tom

kontrollera aktiva produkter och kategorier för Menytavla
kontrollera att bilderna är godkända under Media för Reklamskärm
kontrollera vilka kategorier eller bilder som är valda i enhetens Skärminställningar
för kampanjer: kontrollera att kampanjen är aktiv och synlig i widgeten och att Visa aktiva kampanjer är aktiverat

Betalning eller inloggning i kassan fungerar inte

kontrollera leverantörens status under Betalningar
kontrollera att rätt kortläsare är tilldelad rätt enhet
kontrollera att den anställda använder sin egen aktiva sexsiffriga kassakod

Nästa steg

Om du behöver hårdvara, läs Beställ utrustning och tjänster i Butik. Läs Betalningar och betalningsmetoder om leverantörer och SumUp, eller Kampanjer och rabattkoder om innehåll på Reklamskärm.