AI-marknadsföring

Manuell AI och schemaläggning av innehåll: Pro / Business. Återkommande AI och omnikanal-AI: Business.

Använd AI-marknadsföring för att få kampanjidéer, skapa innehåll anpassat för varje kanal och schemalägga publicering. AI skapar ett utkast utifrån den information du väljer, men företaget ansvarar för att granska och godkänna innehållet.

Förhandsversion: Marknadsföringsfunktionerna är under utveckling och kan ändras eller inte fungera som förväntat. Kontrollera alltid vad som faktiskt är tillgängligt för företaget innan du planerar en kampanj.

Förutsättningar

• Appen AI-marknadsföring är tillgänglig för företaget, och ditt abonnemang och din roll ger åtkomst.
• Företagets namn, beskrivning, logotyp, produkter eller tjänster och öppettider är uppdaterade.
• Du vet vilken chef eller administratör som ska kontrollera priser, påståenden, bilder och juridiska villkor och godkänna publiceringen.
• Facebook-sidan måste vara ansluten innan du kan publicera direkt till Facebook.
• E-post kräver ett konfigurerat avsändarnamn och mottagare som har samtyckt till marknadsföring.
• Instagram visas som förhandsversion och har inget komplett publiceringsflöde i den nuvarande lösningen.
• Vissa AI-åtgärder använder AI-krediter, beroende på abonnemanget.

Det här lär du dig

• hur du konfigurerar varumärke, kanaler, schema och aviseringar
• hur du skapar och granskar en AI-genererad kampanj
• hur du använder automatiska förslag utan att innehåll publiceras utan tillsyn
• hur du förstår kampanjstatusarna och vanliga fel

Två marknadsföringsområden

• Marknadsföring samlar kanaler, inlägg, kalender, distributionshistorik, statistik och verktyg.
• AI-marknadsföring samlar AI-översikten, kampanjer, förslag, statistik och inställningar.

Båda områdena kan kräva appen AI-marknadsföring och ett abonnemang som innehåller funktionen. Verktyg som är märkta Kommer snart är inte klara att använda ännu.

En vanlig anställd kan arbeta med utkast när rollen tillåter det, men godkännande, kanalinställningar, schemaläggning och publicering är normalt begränsade till en chef eller administratör för företaget.

AI-marknadsföring → Kampanjer skapar innehåll för marknadsföringskanaler. Appen Kampanjer skapar rabatter och kupongkoder som räknas in i beställningar. Läs Kampanjer och rabattkoder om försäljningsrabatter.

Gör grundinställningarna först

Öppna AI-marknadsföring → Inställningar och gå igenom flikarna:

1. Sociala anslutningar / Kanaler: Anslut rätt Facebook-sida. Konfigurera avsändarnamn och eventuell svarsadress för e-post. Kontrollera vad som är märkt som förhandsversion eller kommer snart.
2. Varumärkesröst: Välj tonläge, innehållsspråk och användning av emojier. Lägg till en varumärkesbeskrivning, standardhashtaggar och eventuella egna AI-instruktioner.
3. Publiceringsschema: Välj tidszon, tysta timmar, maximalt antal inlägg och standardtider för publicering.
4. Automatisering: Bestäm om AI ska skapa en veckovis omgång förslag, hur många förslag den ska skapa och när de ska vara klara för granskning.
5. Aviseringar: Välj vilka kampanjhändelser och förslag som ska ge aviseringar och om aviseringarna ska visas i appen, via e-post eller både och.

Automatiska förslag är utkast. Ingenting publiceras förrän företaget har granskat och godkänt det.

Skapa en kampanj

1. Öppna AI-marknadsföring → Kampanjer.
2. Välj Skapa kampanj.
3. Ange ett tydligt kampanjnamn.
4. Välj en kampanjtyp, till exempel erbjudande, säsong, återaktivering, lojalitetsbelöning, ny meny, evenemang, förfrågan om recension, lugn period eller anpassad.
5. Beskriv budskapet, erbjudandet och målet. Mer konkret sammanhang ger normalt ett bättre utkast.
6. Välj minst en kanal som är aktiverad för kampanjen. Facebook och e-post har egna inställningar; Instagram är fortfarande i förhandsversion.
7. Välj de produkter, kategorier och den företagsinformation som AI ska använda som sammanhang.
8. Välj en bildstil, ladda upp en bild eller generera en när funktionen är tillgänglig.
9. Välj Generera AI-innehåll.
10. Läs och redigera text, bild, ämnesrad, knapptext och förhandsvisning för varje kanal.
11. Spara kampanjen som utkast och skicka den för godkännande när allt har kontrollerats.
12. En chef eller administratör godkänner den och väljer en publiceringsåtgärd som kanalen faktiskt stöder.

Normalt kan bara kampanjer som fortfarande är Utkast eller Väntar på godkännande redigeras. Kontrollera den slutliga förhandsvisningen före godkännandet.

Använd AI-förslag

Under AI-förslag kan du skapa nya idéer manuellt eller via den veckovisa automatiseringen.

För varje förslag kan du:

• redigera texten
• spara det som utkast
• publicera på en ansluten Facebook-sida när behörigheterna tillåter det
• välja ett framtida datum och en framtida tid för publicering på Facebook
• avvisa förslaget

Flikarna Automatiska förslag, Väntande, Accepterade och Avvisade hjälper dig att se vad som återstår. Att markera eller acceptera ett förslag publicerar det inte. Om Facebook inte är anslutet kan du fortfarande arbeta med utkastet, men direkt publicering är inte tillgänglig.

Förstå statusarna

Kontrollera alltid före publicering

• att priser, rabattvillkor, datum och öppettider stämmer
• att företaget har rätt att använda bilden och texten
• att AI inte lovar produkter, resultat eller tillgänglighet som inte finns
• att rätt Facebook-sida, Instagram-konto eller mottagarlista är vald
• att innehållet inte innehåller personuppgifter som inte ska publiceras
• att förhandsvisningen ser rätt ut i varje kanal

AI-jobb kan spara instruktioner, svar och en ögonblicksbild av det sammanhang som användes, för felsökning. Ta inte med lösenord, API-nycklar, betalningsuppgifter eller onödiga personuppgifter i kampanjbeskrivningen eller i egna AI-instruktioner.

Vanliga problem

Kanalen kan inte väljas eller publiceras till

Öppna Marknadsföring → Kanaler eller AI-marknadsföring → Inställningar och kontrollera anslutningen. Facebook kräver en sida som du har behörighet att hantera. E-post kräver inställningar för avsändare. Instagram och andra kanaler som är märkta förhandsversion eller kommer snart kan inte användas som fullständiga publiceringskanaler.

AI skapar svagt eller felaktigt innehåll

Uppdatera företagsprofilen, produkterna och Varumärkesröst. Välj relevanta produkter eller kategorier som sammanhang och skriv ett mer konkret budskap innan du genererar igen.

Kampanjen kan inte redigeras

Kontrollera statusen. Publicerade, aktiva, slutförda eller avbrutna kampanjer kan vara låsta. Skapa ett nytt utkast om den befintliga kampanjen inte längre kan ändras.

Ett schemalagt inlägg publicerades inte

Kontrollera kampanjstatus, tidszon, kanalanslutning och eventuella felmeddelanden. Skapa ingen kopia förrän du har kontrollerat om den första publiceringen faktiskt nådde kanalen.

Nästa steg

Läs Kampanjer och rabattkoder om rabatter i beställningar och Recensioner och support om hur du följer upp kundernas svar.

Flödesschema

flowchart TD
  accTitle: Från grundinställningar till en publicerad AI-kampanj
  accDescr: Flödet visar hur företaget ställer in varumärke och kanaler, genererar och redigerar ett utkast, godkänner innehållet och publicerar eller schemalägger kampanjen.
  A["Uppdatera företagsprofil,<br/>produkter och öppettider"] --> B["Ställ in varumärkesröst,<br/>språk och schema"]
  B --> C["Anslut önskade kanaler"]
  C --> D{"Utgångspunkt"}
  D -- "Ny kampanj" --> E["Välj typ, budskap,<br/>kanaler och sammanhang"]
  D -- "AI-förslag" --> F["Öppna ett väntande förslag"]
  E --> G["Generera kanalanpassat innehåll"]
  F --> H["Redigera text, bild<br/>och publiceringstid"]
  G --> H
  H --> I["Spara som utkast"]
  I --> J["Kontrollera fakta, villkor,<br/>konto och förhandsvisning"]
  J --> K{"Godkänt?"}
  K -- "Nej" --> H
  K -- "Ja" --> L{"Publicera nu eller schemalägga?"}
  L -- "Nu" --> M["Publicera i en aktiv kanal"]
  L -- "Senare" --> N["Schemalägg datum och tid"]
  N --> M
  M --> O{"Lyckades publiceringen?"}
  O -- "Ja" --> P["Följ status och statistik"]
  O -- "Nej" --> Q["Kontrollera kanal, tidszon<br/>och felmeddelande innan du försöker igen"]