Vanliga arbetsflöden

De här steg-för-steg-guiderna visar rätt ordning när en uppgift berör profil, drift, betalningar och publicering.

Förutsättningar

• Du har åtkomst till de moduler som används i arbetsflödet du vill följa.
• Använd testdata när du provar en process innan du publicerar.

Det här lär du dig

• hur du skapar din första tjänst eller artikel
• hur du gör en återbetalning, flyttar en bokning och bjuder in en anställd
• hur du publicerar en widget och felsöker ett menyval som saknas

Skapa din första tjänst eller artikel

1. Öppna Tjänster/Produkter → Kategorier och skapa kategorin.
2. Gå tillbaka till Tjänster/Produkter.
3. Välj Lägg till tjänst/produkt.
4. Ange namn, pris, kategori och nödvändig branschinformation.
5. Koppla tillval vid behov.
6. Publicera artikeln.
7. Öppna widgeten som kund och kontrollera pris och tillgänglighet.

Återbetala en betald beställning

1. Hitta beställningen under Beställningar → Orderlista.
2. Öppna beställningen och kontrollera betalningsstatusen.
3. Välj Betalningsåtgärder → Återbetala när åtgärden är tillgänglig.
4. Välj hela eller delar av beloppet och bekräfta.
5. Kontrollera betalningsloggen.
6. Berätta för kunden hur lång tid leverantören väntas behöva.

Avbryt också själva beställningen om den inte ska levereras. En återbetalning ändrar inte alltid orderstatusen.

Flytta en bokning

1. Öppna Bokningar → Kalender eller Reservationer.
2. Hitta och öppna bokningen.
3. Välj nytt datum och ny tid.
4. Kontrollera anställd, bord/resurs och kapacitet.
5. Spara.
6. Kontrollera att den ursprungliga tiden är ledig igen och informera kunden.

Bjud in en anställd

1. Öppna Admin → Anställda.
2. Välj Bjud in anställd.
3. Ange mobilnumret som är kopplat till den anställdas Vipps-konto.
4. Lägg till en e-postadress om du vill och välj sedan Administratör eller Anställd.
5. Skicka inbjudan.
6. Be den anställda acceptera med det användarkonto som har samma mobilnummer.
7. Kontrollera åtkomst och arbetsschema efteråt.

Publicera en widget för bokning eller beställning

1. Slutför profil, öppettider, juridisk information och produkter/tjänster.
2. Koppla betalningar om kunderna ska betala online.
3. Konfigurera Widget.
4. Testa hela kundresan i ett privat webbläsarfönster.
5. Publicera företaget från Kom igång.
6. Lägg till kundlänken eller inbäddningskoden på din webbplats.
7. Testa på mobil och dator efter publiceringen.

Felsök ett menyval som saknas

1. Kontrollera att du är i rätt företag.
2. Kontrollera branschen – namn och funktioner varierar.
3. Öppna Appar eller Kom igång och kontrollera att funktionen är aktiv.
4. Kontrollera abonnemanget och din roll.
5. Uppdatera sidan eller logga in igen.
6. Kontakta support om funktionen fortfarande saknas.

Nästa steg

Läs Vanliga frågor eller öppna den detaljerade guiden som länkas från varje avsnitt.