Marknadsplatsen och appmarknadsplatsen

Finta.no använder begreppet marknadsplats för kundens väg till lokala företag. Menyvalet Appar i Finta Business öppnar Appmarknadsplatsen, där företaget hanterar Finta.no:s egna funktionsmoduler. De två hänger ihop, men de har olika användare och syften.

Förutsättningar

Du har valt rätt företag i Finta Business.
Din roll har behörighet att publicera företaget eller ändra appar. Vanliga anställda kan kanske se appar, men inte nödvändigtvis installera, fästa eller avinstallera dem.
Du har kontrollerat företagsprofilen, branschen, adressen, öppettiderna och erbjudandet.
Företaget måste vara aktivt och publicerat för att visas i den offentliga listningen.

Det här lär du dig

skillnaden mellan den offentliga marknadsplatsen och Appmarknadsplatsen
vilken information kunderna kan se
hur du förbereder företaget för sökning, beställning och bokning
hur du hittar, installerar, öppnar, fäster och avinstallerar appar

Den offentliga marknadsplatsen

På Finta.no:s offentliga kundsida kan kunderna söka efter företag, filtrera på plats och bransch och gå vidare till ett företags sida. Marknadsplatsen stöder de fyra grupperna Servering, Salong, Detaljhandel och Tjänster.

En listning kan bland annat visa:

namn, beskrivning, bransch och relevanta etiketter
logotyp, omslagsbild, adress och plats
öppettider
offentligt telefonnummer när företaget uttryckligen har aktiverat det
synliga recensioner och betyg
en aktiv offentlig kampanj när dess villkor är uppfyllda

Fullständiga bilder och uppgifter gör listningen lättare att förstå, men garanterar ingen viss placering i sökresultaten.

Förbered företaget för marknadsplatsen

Öppna Företagsprofil och kontrollera namn, beskrivning, bransch, adress och plats.
Lägg till en tydlig logotyp och en omslagsbild som representerar företaget.
Kontrollera öppettider, bokningstider och eventuella tillfälliga stängningar.
Lägg till relevanta branschetiketter så att kunderna kan filtrera mer exakt.
Publicera produkter, en meny, tjänster eller paket med rätt priser och tillgänglighet.
Konfigurera beställning, bokning och betalning för den kundresa du erbjuder.
Välj om telefonnumret ska vara offentligt.
Aktivera de kampanjer som ska visas i widgeten och på marknadsplatsen.
Slutför checklistan för publicering och publicera företaget.
Öppna den offentliga sidan i ett privat webbläsarfönster och testa den som kund.

Finta.no tar inte ut någon procentbaserad provision för marknadsplatsen. En fast plattforms- eller orderavgift kan ändå tillkomma för varje betald beställning, utöver avgifter för betalningsleverantör, meddelanden, abonnemang eller utrustning. Kontrollera alltid gällande avtal och priser.

Kundresan varierar mellan branscher

Bransch	Typisk väg från marknadsplatsen
Servering	Se menyn, anpassa produkter, beställ och betala; eller reservera ett bord.
Salong	Välj tjänster, en anställd eller resurs, datum och tid, och bekräfta sedan tiden.
Detaljhandel	Se produkter, välj variant och antal och slutför köpet i kassan.
Tjänster	Välj ett paket och begär en offert, eller boka en konsultation.

Kunden gör affärer direkt med företaget. Kontrollera att aviseringar, kapacitet, betalningsstatus och intern hantering fungerar innan du delar länken brett.

Appmarknadsplatsen i Finta Business

Öppna Appar för att se Appmarknadsplatsen. Det är en katalog över Finta.no:s egna moduler, inte en öppen butik för appar från tredje part. Många appar kan redan ha installerats automatiskt när företaget skapades, så området Upptäck kan vara tomt.

Använd sökfältet eller filtrera på Drift, Administration eller Tillväxt.
Titta i områdena Installerade och Upptäck och öppna sedan Appinfo för beskrivning, ingående funktioner, krav och status.
Kontrollera etiketter som Premium eller Förhandsversion.
Välj Installera när appen är tillgänglig med abonnemanget.
Välj Öppna efter installationen.
Fäst appen i navigeringen om den ska användas ofta.

En app med etiketten Kräver PRO kan inte installeras förrän abonnemanget ger åtkomst. En app i Förhandsversion kan innehålla fel, ändras eller tas bort; läs meddelandet innan du installerar den.

Avinstallera eller lossa en app

Lossa från dockan tar bara bort genvägen; appen är fortfarande installerad.
Avinstallera tar bort appen från listan över installerade appar. Finta.no anger att sparade data kan behållas även när åtkomsten till funktionerna tas bort.
Kärnappar kan inte alltid avinstalleras.
Kontrollera aktiva processer, skärmar, widgetar och anställda innan du avinstallerar en app som används.

Vanliga problem

Företaget visas inte på marknadsplatsen

Kontrollera att företaget är aktivt och publicerat. Kontrollera sedan bransch, adress, offentlig sida och om ändringen fortfarande ligger i cacheminnet. Uppdateringar av den offentliga listningen kan ta några minuter.

Företaget visas, men uppgifter saknas

Uppdatera företagsprofilen, bilderna, öppettiderna, etiketterna och widgetinställningarna. Telefonnumret visas bara när offentlig visning är aktiverad, och bara synliga recensioner tas med.

Kunderna ser företaget men kan inte beställa eller boka

Kontrollera att rätt produkter eller tjänster är publicerade, att appen är installerad och att tillgänglighet, widget och betalningar är konfigurerade. Testa i en kundvy utan att en administratör är inloggad.

Jag kan inte installera en app

Kontrollera abonnemang, roll, appens krav och om företaget är inaktiverat. Premiumappar kan kräva en uppgradering, och vissa appar kräver att en annan app installeras först. Om alla appar redan finns under Installerade är det normalt att Upptäck är tomt.

Nästa steg

Läs Företagsprofil, öppettider och juridisk information och Widgetar och publicering innan du testar den offentliga kundresan.

Flödesschema

flowchart TD
  accTitle: Från installation i Finta Business till aktivitet på marknadsplatsen
  accDescr: Flödet visar hur företaget förbereder och publicerar sin profil, hur kunderna hittar det och hur beställningar, bokningar eller förfrågningar kommer tillbaka till företaget.
  A["Välj bransch och slutför<br/>företagsprofilen"] --> B["Lägg till bilder, öppettider,<br/>etiketter och erbjudanden"]
  B --> C["Installera och konfigurera<br/>de appar som behövs"]
  C --> D["Testa en beställning, bokning<br/>eller förfrågan"]
  D --> E{"Stämmer profilen och kundresan?"}
  E -- "Nej" --> B
  E -- "Ja" --> F["Publicera företaget"]
  F --> G["Kunden söker på plats,<br/>bransch eller erbjudande"]
  G --> H["Kunden öppnar företagets sida"]
  H --> I{"Vad vill kunden göra?"}
  I -- "Beställa" --> J["Välj produkter,<br/>betala och bekräfta"]
  I -- "Boka" --> K["Välj tjänst eller bord,<br/>datum och tid"]
  I -- "Begära offert" --> L["Skicka behov och kontaktuppgifter"]
  J --> M["Aktiviteten visas i Finta Business"]
  K --> M
  L --> M
  M --> N["Företaget hanterar, följer upp<br/>och mäter resultatet"]