Branscher och användningsområden
När du skapar ett företag väljer du den grupp som bäst beskriver hur det säljer. Finta.no använder valet för att anpassa språket, förslagen på installation, produkter eller tjänster och kundresan.
Förutsättningar
- Du känner till företagets huvudsakliga erbjudande och hur kunderna normalt köper eller bokar.
- Om företaget redan finns behöver du administratörsåtkomst för att granska eller ändra dess bransch.
Det här lär du dig
- skillnaden mellan Finta.no:s fyra branschgrupper
- vilka typer av företag som passar i varje grupp
- hur branschen påverkar installationen och kundresan
- vad du gör när ett företag passar i mer än en grupp
Finta.no har fyra övergripande upplägg: Servering, Salong, Detaljhandel och Tjänster. Företagen nedan är exempel inom dessa grupper, inte separata systemlägen.
Servering
Passar företag som säljer mat och dryck, till exempel restauranger, kaféer, bagerier, cateringföretag, foodtrucks, pizzerior, sushirestauranger, hamburgerrestauranger, kebabställen eller juicebarer.
Typiska funktioner:
- en digital meny med kategorier, tillval och allergener
- beställningar för att äta på plats, avhämtning eller leverans
- bord, bordsreservationer och en väntelista
- Kassa, Kiosk, Köksskärm, Menytavla och Orderstatustavla
- kampanjer, rabattkoder och monterförsäljning på evenemang
En typisk kundresa är hitta företaget → se menyn → anpassa produkter → beställ och betala, eller välj bordsreservation → datum och tid → bekräfta reservationen.
Salong
Passar frisörer, barberare, nagelsalonger, hudvårdskliniker, massagepraktiker, spa, bryn- och fransstudior, tatueringsstudior, solarier och andra friskvårdsföretag.
Typiska funktioner:
- tjänster med pris och längd
- anställda, kompetenser och arbetstider
- tidsbokning utifrån en tillgänglig anställd eller resurs
- kundregister, påminnelser och betalningar
- kampanjer och marknadsföring för lediga tider
En typisk kundresa är hitta salongen → välj en eller flera tjänster → datum → tid → kontaktuppgifter → bekräfta bokningen.
Detaljhandel
Passar företag som säljer kläder, heminredning, livsmedel, blommor, sportartiklar, presenter, böcker, leksaker, smycken, elektronik, hälsokost, djurprodukter med mera.
Typiska funktioner:
- en produktkatalog med kategorier och bilder
- varianter som storlek eller färg
- lagerstatus och tillgänglighet
- onlinebeställning och en fysisk kassa
- kampanjer, lojalitetsprogram och produktvisning på skärmar
En typisk kundresa är hitta butiken → se produkten → välj variant och antal → varukorg → kassa och betalning.
Tjänster
Passar rörmokare, elektriker, städföretag, konsulter, fotografer, personliga tränare, målare, snickare, bilverkstäder, redovisningskonsulter, advokater, flyttfirmor och andra projektbaserade företag.
Typiska funktioner:
- tjänster eller paket med fast pris eller från-pris
- offertförfrågningar
- konsultationer eller tidsbokningar
- anställda, resurser och tillgänglighet
- uppföljning, marknadsföring och kundkommunikation
En typisk kundresa är hitta tjänsteleverantören → välj paket → begär offert eller boka konsultation → välj datum och tid → skicka kontaktuppgifter.
Om företaget passar i mer än en bransch
Välj den grupp som täcker företagets viktigaste kundresa:
| Företaget gör främst detta | Välj |
|---|---|
| Säljer mat och dryck, med meny eller bord | Servering |
| Säljer tidsbokade behandlingar som utförs av anställda | Salong |
| Säljer fysiska varor med varianter eller lager | Detaljhandel |
| Säljer projekt, paket, konsultationer eller offerter | Tjänster |
Du kan fortfarande aktivera relevanta appar för andra behov. Ett kafé kan till exempel sälja varor, och en butik kan erbjuda konsultationer. Branschen avgör främst standardinstallationen och språket.
Kontrollera branschen i Finta Business
- Välj rätt företag under Mina företag.
- Öppna företagsprofilen eller branschinställningen.
- Kontrollera att den valda branschen beskriver den huvudsakliga typen av försäljning.
- Spara en ändring först när du har tänkt igenom hur den påverkar produkter, bokningar och den offentliga kundresan.
- Kontrollera menyn och den offentliga sidan efteråt.
Om du ändrar branschen för ett aktivt företag kan namn, rekommenderade appar och kundresan ändras. Testa hela flödet innan du publicerar nya länkar.
Nästa steg
Fortsätt med Kom igång med Finta Business och Tjänster, produkter och prisregler.