Evenemang och monterförsäljning

Med appen Evenemang kan ett företag delta som utställare, skapa en egen montermeny och ta emot beställningar online eller via kassan. Arrangören hanterar själva evenemanget; företaget hanterar sin egen monter och sina artiklar.

Är det du som arrangerar evenemanget? Då är det Arrangör: skapa och driva ett evenemang du ska läsa.

Förutsättningar

• Du är aktiv medlem i det företag som deltar.
• Du har en personlig inbjudan via e-post eller arrangörens aktiva QR-kod eller länk.
• Aktiva produkter är klara om de ska importeras till montern.
• Vipps eller Stripe är verifierat om kunderna ska kunna välja Betala nu.
• En kassaenhet är kopplad och de anställda har en kassakod om du ska sälja via kassan.

Det här lär du dig

• skillnaden mellan en inbjudan via e-post och en ansökan via QR-kod
• hur du skapar och underhåller en montermeny
• hur onlinebeställningar, betalning i montern och monterförsäljning i kassan fungerar
• hur du hanterar monterbeställningar och vanliga fel före och under evenemanget

Hela flödet för evenemanget

I textform ser processen ut så här:

1. Acceptera en personlig inbjudan, eller skicka en monteransökan med arrangörens QR-kod.
2. Öppna Evenemang och välj den godkända montern.
3. Importera produkter eller skapa egna artiklar till montermenyn.
4. Kontrollera att evenemanget och försäljningsfönstret är öppna.
5. Ta emot beställningar från evenemangssidan eller välj monterläge i kassan.
6. Hantera beställningarna i det vanliga orderflödet.

Gå med via en inbjudan per e-post

1. Öppna e-postmeddelandet med ämnet Du är inbjuden att delta i ett evenemang på Finta.
2. Välj Acceptera inbjudan.
3. Logga in med Vipps om du inte redan är inloggad.
4. Om du har flera företag väljer du det som ska delta.
5. Bekräfta inbjudan.
6. Öppna Försäljning och tillväxt → Evenemang och välj evenemanget.

En giltig personlig inbjudan skapar montern direkt. Appen Evenemang installeras och fästs normalt automatiskt.

Inbjudningslänken kan ha gått ut, dragits tillbaka eller redan ha använts. Be arrangören skicka en ny inbjudan om länken inte längre är giltig.

Ansök om en monter med en QR-kod

1. Skanna arrangörens QR-kod eller öppna den aktiva länken för monteransökan.
2. Logga in med Vipps.
3. Välj det företag som ska delta.
4. Välj Ansök om monter.
5. Vänta på att arrangören godkänner ansökan.
6. När ansökan har godkänts öppnar du Evenemang i Finta Business.

En QR-ansökan skapas först som en förfrågan. Montern blir inte synlig för kunderna förrän arrangören har godkänt den. En vanlig offentlig evenemangssida har inte nödvändigtvis någon ansökningsknapp; använd länken eller QR-koden som arrangören har gett dig.

Förstå evenemangets status

Kortet i evenemangsöversikten visar status för själva evenemanget:

Företaget publicerar inte själva evenemanget. Det är arrangören eller plattformen som styr status, start och slut.

Bygg montermenyn

Öppna evenemanget för att komma åt montermenyn. Du kan kombinera importerade produkter och egna monterartiklar.

Importera från produktkatalogen

1. Välj Importera.
2. Välj de aktiva produkter som ska säljas i montern.
3. Bekräfta importen.
4. Kontrollera namn, pris, kategori och tillgänglighet i montermenyn.

Importen skapar en kopia av produktdatan vid tidpunkten för importen. Om du senare ändrar pris eller text i montern ändras inte originalprodukten i produktkatalogen. Nya ändringar i katalogen synkroniseras inte heller automatiskt tillbaka till montern.

Dialogrutan visar upp till 100 aktiva produkter. Om katalogen är större kan du skapa en egen monterartikel för en produkt som inte visas.

Skapa en egen monterartikel

1. Välj Ny artikel.
2. Ange ett Namn och ett pris på noll eller mer.
3. Lägg eventuellt till Kategori och Beskrivning.
4. Markera Tillgänglig.
5. Välj Spara.

Använd Flytta upp, Flytta ned, Redigera, Ta bort och reglaget för tillgänglighet för att underhålla menyn. Endast tillgängliga artiklar visas för kunderna och i kassan. Egna monterartiklar har inga produktval eller tillval.

Ta emot onlinebeställningar

Kunden öppnar den offentliga evenemangssidan och handlar från en monter per beställning.

• Betala i montern skapar en väntande beställning. Kunden får ett avhämtningsnummer och en QR-kod och betalar i montern. Lagersaldot minskas inte förrän du tar betalt, så en kund som aldrig kommer tillbaka låser inte varor för kön som faktiskt dök upp.
• Du kan stänga av Ta emot förbeställningar på montersidan om du bara vill betjäna kön framför dig. Inställningen är på tills du stänger av den.
• Betala nu visas bara när monterföretaget har ett aktivt och verifierat Vipps- eller Stripe-konto. Betalningen går till monterföretagets eget leverantörskonto.

Ett onlineköp kan bara skapas när evenemanget är Publicerad eller Pågår och den aktuella tiden ligger mellan evenemangets start och slut.

Sälj via kassan

1. Öppna en kopplad kassa och starta en session för en anställd med en kassakod.
2. Välj Monterförsäljning tillgänglig och sedan Välj monterområde.
3. Kontrollera evenemanget, monternamnet och när försäljningen stänger.
4. Lägg till artiklar från monterkatalogen i varukorgen.
5. Slutför köpet med kort, Vipps eller kontanter enligt den vanliga kassainställningen.
6. Välj Tillbaka till vanliga menyn när monterförsäljningen är klar.

När du byter monterområde eller lämnar monterläget töms varukorgen så att den vanliga katalogen och monterkatalogen inte blandas. Om försäljningsfönstret stänger eller montern tas bort återgår kassan till den vanliga menyn.

Ta betalt för en förbeställning

Kunden beställer från sin telefon, väljer att betala i montern och går fram till disken med ett avhämtningsnummer.

1. Öppna Väntande i kassan. Fliken visas bara när företaget har en monter.
2. Hitta beställningen via avhämtningsnumret. Nyaste först.
3. Kontrollera artiklarna och totalsumman.
4. Ta betalt med kontanter, kort eller Vipps.

Priserna räknas inte om: beställningen låste dem när kunden godkände dem, och en meny som redigeras mitt under evenemanget ändrar inte det någon redan har beställt.

Det är först här som lagersaldot minskas. Om montern har sålt slut under tiden visar kassan Slutsåld och beställningen förblir obetald.

Ingenting går ut av sig självt. En kö på en marknad kan vara en halvtimme lång, och en beställning som försvinner medan ägaren står vid disken är värre än väntan.

Använd kampanjer på evenemang

En kampanj måste ha Visa på evenemang aktiverat för att kunna användas vid monterförsäljning i kassan.

• en orderrabatt kan gälla hela monterbeställningen
• en produktspecifik rabatt kan bara gälla artiklar som har importerats från produktkatalogen
• egna monterartiklar påverkas inte av inriktning på produkt eller kategori
• den offentliga kassan på evenemangssidan använder inte rabattkoder eller kampanjrabatter i det här flödet

Hantera monterbeställningar

Monterbeställningar visas på den vanliga sidan Beställningar med koppling till evenemang och monter. Onlinebeställningar har ordertypen Avhämtning i monter.

Följ den vanliga ordningen:

1. Väntande när beställningen har tagits emot eller väntar på betalning i montern.
2. Bekräftad när företaget accepterar beställningen.
3. Förbereds medan artiklarna förbereds.
4. Klar när kunden kan hämta beställningen.
5. Levererad när beställningen har lämnats ut.

Använd Avbruten om beställningen inte kommer att slutföras. En avbrytning återbetalar inte automatiskt en betalning; kontrollera betalningsstatusen separat.

Det finns ingen separat evenemangsanalys på företagets sida för evenemang. Följ beställningar och försäljning via den vanliga order- och försäljningsanalysen.

Vanliga problem

Jag hittar inte Evenemang

Kontrollera att du är medlem i rätt företag. När en inbjudan eller ansökan har godkänts installeras appen normalt automatiskt. Om den inte visas öppnar du appöversikten och installerar Evenemang.

Montern är inte offentlig

Kontrollera att ansökan har godkänts, att evenemanget är publicerat eller pågår och att starttiden har nåtts. En QR-ansökan är inte offentlig medan den väntar på arrangören.

En artikel saknas

Kontrollera att artikeln är tillgänglig i montermenyn. Importdialogen visar bara aktiva katalogprodukter och högst 100 artiklar.

Betala nu saknas

Kontrollera att Vipps eller Stripe är aktivt och verifierat för monterföretaget. Kunderna kan fortfarande använda Betala i montern när den metoden är tillgänglig.

Kassan visar inte monterområdet

Kontrollera att kassaenheten är kopplad, att en session för en anställd är aktiv, att montern har godkänts och att försäljningsfönstret är öppet.

Nästa steg

Läs Tjänster, produkter och prisregler om katalogen, Betalningar och betalningsmetoder om Vipps och Stripe och Skärmar och enhetsinstallation om kassan.

Flödesschema

flowchart TD
  accTitle: Hela flödet när ett företag deltar i ett evenemang
  accDescr: Flödet visar de två sätten att bli utställare, hur montermenyn ställs in, kontroll av försäljningsfönstret och försäljning online eller via kassan.
  A{"Hur går företaget med?"}
  A -- "Personlig e-post" --> B["Öppna inbjudan och logga in med Vipps"]
  B --> C["Välj rätt företag"]
  C --> D["Inbjudan accepteras<br/>och montern skapas"]
  A -- "QR-kod eller öppen länk" --> E["Skanna koden, logga in<br/>och välj ett företag"]
  E --> F["Välj Ansök om monter"]
  F --> G{"Godkänner arrangören?"}
  G -- "Nej" --> H["Montern blir inte offentlig"]
  G -- "Ja" --> D
  D --> I["Öppna Evenemang<br/>och välj evenemanget"]
  I --> J["Importera produkter<br/>eller skapa egna monterartiklar"]
  J --> K["Justera pris, ordning<br/>och tillgänglighet"]
  K --> L{"Är evenemanget publicerat eller pågår det<br/>och är försäljningsfönstret öppet?"}
  L -- "Nej" --> M["Förbered montern och vänta<br/>på att försäljningen öppnar"]
  L -- "Ja" --> N{"Välj en försäljningskanal"}
  N -- "Offentlig evenemangssida" --> O["Kunden handlar från en monter"]
  O --> P{"Val av betalning"}
  P -- "Betala nu" --> Q["Vipps eller Stripe för monterföretaget"]
  P -- "Betala i montern" --> R["Väntande beställning med avhämtningsnummer"]
  N -- "Kassa" --> S["Välj ett monterområde<br/>och använd monterkatalogen"]
  S --> T["Kort, Vipps eller kontanter<br/>enligt den vanliga kassainställningen"]
  Q --> U["Beställningen visas under Beställningar"]
  R --> U
  T --> U
  U --> V["Bekräfta, förbered,<br/>markera som klar och sedan levererad"]