Partnerskap och partnererbjudanden

Med Partnerskap kan två företag koppla ihop sig och skapa erbjudanden till varandras kunder. Sidan Partnerskap samlar aktiva partner, förfrågningar, erbjudanden i båda riktningarna och integritetsvänliga insikter.

Förutsättningar

Appen Partnerskap är tillgänglig för företaget och din roll har åtkomst.
Du vet vilket företag du vill koppla ihop dig med, eller så har du kontaktpersonens e-postadress.
Ett partnererbjudande kräver ett godkänt, aktivt partnerskap.
De produkter och kategorier som erbjudandet omfattar är aktiva.

Det här lär du dig

hur du hittar ett företag på Finta.no eller bjuder in en partner via e-post
hur du godkänner, avböjer eller drar tillbaka en förfrågan
hur du skapar och hanterar partnererbjudanden
skillnaden mellan dina egna och mottagna erbjudanden
hur du läser partnerinsikter utan att exponera enskilda kunder

Hela flödet från partnerförfrågan till inlöst erbjudande

Ett partnererbjudande har en riktning. Företaget som skapar erbjudandet är erbjudandeföretaget, där kupongen används. Den andra partnern är källföretaget, där den verifierade kunden först måste genomföra och betala ett kvalificerande köp.

Processen fungerar så här:

Det mottagande företaget godkänner partnerförfrågan.
Ett företag skapar ett erbjudande som det äger.
En verifierad kund genomför ett betalt köp hos den andra partnern.
När betalningen har dragits får kunden en personlig kupong för ett aktivt, kvalificerande erbjudande.
Kunden använder kupongen hos det företag som äger erbjudandet.
Finta.no kontrollerar kund, företag, giltighetstid, inriktning och tidsvillkor och förhindrar att kupongen används flera gånger.

Lägg till en partner

Öppna Partnerskap och välj Lägg till partner. Du har två alternativ.

Sök på Finta

Välj Sök på Finta.
Ange minst två tecken från företagsnamnet.
Hitta rätt företag och kontrollera bransch och plats.
Lägg eventuellt till ett personligt meddelande.
Välj Skicka.
Följ statusen under Förfrågningar → Skickade.

Företag som redan är partner eller har en väntande förfrågan visas med sin status i sökresultaten.

Bjud in via e-post

Välj Bjud in via e-post.
Ange e-postadressen.
Lägg eventuellt till företagsnamnet, ett niosiffrigt norskt organisationsnummer och ett personligt meddelande.
Välj Skicka inbjudan.
Följ inbjudan under Förfrågningar. Du kan dra tillbaka en väntande inbjudan.

Mottagaren loggar in via inbjudningslänken. Om mottagaren har flera företag måste hen välja rätt företag innan partnerskapet godkänns. En länk som har gått ut, redan har använts eller har dragits tillbaka kan inte användas igen.

Hantera förfrågningar

Fliken Förfrågningar visar både inkommande och skickade förfrågningar.

Välj Godkänn för att aktivera en inkommande förfrågan.
Välj Avböj om företaget inte ska bli partner.
En skickad förfrågan visar Väntar på svar och kan avbrytas.
En skickad inbjudan via e-post kan vara Väntande, Accepterad, Utgången eller Tillbakadragen.

När förfrågan har godkänts flyttas företaget till Partner och du kan skapa erbjudanden.

Skapa ett partnererbjudande

Öppna Partnerskap → Partner.
Välj Skapa erbjudande för den aktuella partnern, eller välj Nytt erbjudande under Partnererbjudanden.
Välj partner om formuläret inte redan är begränsat till en.
Ange erbjudandets namn och eventuellt en kort beskrivning.
Välj procent eller fast belopp och ange sedan värdet.
Välj start- och slutdatum.
Ange hur många dagar kupongen ska vara giltig efter att kunden har tjänat in den.
Välj alla produkter, vissa kategorier eller vissa produkter.
Lägg eventuellt till tider och veckodagar.
Välj Skapa erbjudande.

När du riktar erbjudandet mot kategorier eller produkter måste du välja minst en. Kontrollera datumen manuellt innan du sparar. Du kan inte byta partner efter att erbjudandet har skapats.

Erbjudandet ger inte kunden en kupong direkt. Kupongen skapas först när en verifierad kund har genomfört ett kvalificerande köp hos partnern och betalningen har dragits.

För bokningar stöds bara partnererbjudanden som gäller alla produkter. En bokning reserverar kupongen när bokningen skapas och avgör den slutliga användningen när bokningen senare slutförs, avbokas eller markeras som utebliven.

Dina erbjudanden och mottagna erbjudanden

Sidan Partnerskap visar två riktningar:

Dina erbjudanden till partnerns kunder: ditt företag äger erbjudandet och kan redigera det.
Erbjudanden från partner till dina kunder: partnern äger erbjudandet, så det är skrivskyddat för dig.

Hantera utgående erbjudanden under Kampanjer → Hantering → Partner. Där kan du pausa, återuppta eller avsluta erbjudandet. Du kan inte återuppta ett erbjudande som har avslutats permanent.

Ändringar i inriktning eller schema kan påverka kuponger som redan har delats ut men ännu inte lösts in. Undvik stora ändringar mitt i en kampanj som du har kommunicerat till kunderna.

Följ partnerinsikter

Öppna fliken Insikter och välj alla partner eller en viss partner. Här ser du:

säkert matchade gemensamma kunder
kundöverlapp inom partnerskapet
inlösta kuponger från partnererbjudanden

Siffror visas bara när minst fem kunder eller inlösningar kan grupperas på ett säkert sätt. Saknade siffror kan därför betyda att datan ligger under integritetsgränsen, inte att partnerskapet är trasigt.

Ta bort ett partnerskap

Öppna menyn bredvid den aktiva partnern och välj att ta bort partnerskapet. Bekräfta först när båda företagen har klargjort vad som ska hända med aktiva erbjudanden.

När partnerskapet har tagits bort delas inga nya kuponger ut. Kuponger som redan har delats ut är giltiga tills de går ut.

Vanliga problem

Jag kan inte skapa ett erbjudande

kontrollera att förfrågan har godkänts och inte bara skickats
kontrollera att partnerskapet fortfarande är aktivt
kontrollera din roll och att appen är tillgänglig

Jag kan inte redigera ett mottaget erbjudande

Det är väntat. Bara det företag som skapade erbjudandet kan ändra det. Kontakta partnern om villkoren behöver justeras.

Inbjudningslänken fungerar inte

Länken kan ha gått ut, redan ha använts eller ha dragits tillbaka. Be avsändaren kontrollera statusen under Förfrågningar och skicka en ny inbjudan vid behov.

Insikter visar inga siffror

Välj rätt partner och kontrollera att erbjudanden faktiskt har använts. Finta.no döljer siffror under integritetsgränsen på fem kunder eller inlösningar.

Nästa steg

Läs Kampanjer och rabattkoder för att hantera och analysera erbjudanden, eller Tjänster, produkter och prisregler om inriktning.

Flödesschema

flowchart TD
  accTitle: Från partnerförfrågan till inlöst partnererbjudande
  accDescr: Flödet visar hur två företag blir partner, hur ett företag skapar ett erbjudande och hur en verifierad kund först tjänar in kupongen hos partnern och senare använder den hos erbjudandets ägare.
  A["Företag A skickar en partnerförfrågan"] --> B{"Företag B svarar"}
  B -- "Avböjer" --> C["Ingen aktiv koppling<br/>och inga erbjudanden"]
  B -- "Godkänner" --> D["Partnerskapet är aktivt"]
  D --> E["Erbjudandeföretaget skapar<br/>ett partnererbjudande"]
  E --> F["Erbjudandet gäller partnerns<br/>verifierade kunder"]
  F --> G["Kunden handlar hos partnern,<br/>källföretaget"]
  G --> H{"Har betalningen dragits?"}
  H -- "Nej" --> I["Ingen kupong delas ut än"]
  H -- "Ja" --> J["En personlig kupong delas ut"]
  J --> K["Kunden ser statusen aktiv,<br/>använd eller utgången"]
  K --> L["Kunden handlar hos erbjudandeföretaget"]
  L --> M{"Är identitet, giltighetstid, inriktning<br/>och villkor giltiga?"}
  M -- "Nej" --> N["Kupongen kan inte användas"]
  M -- "Ja" --> O["Kupongen löses in en gång"]
  O --> P["Inlösningen räknas med i partnerinsikterna"]