Beställ utrustning och tjänster i Butik

Öppna Butik i Finta Business för att beställa utrustning och tjänster direkt från Finta.no. Den fysiska utrustning som Finta.no säljer i Butik har valts ut för att vara kompatibel med Finta.no-systemet och den användning som beskrivs på produktsidan.

Förutsättningar

• Du har valt rätt företag och har en roll med behörighet att beställa.
• Du vet var och hur utrustningen ska användas, till exempel som Kassa, Kiosk eller Köksskärm.
• Uppgifter för leverans och betalning finns tillgängliga.
• Ni har bestämt vem som kan ge Finta.no tillåtelse att göra eventuell förinstallation.

Det här lär du dig

• vilka typer av utrustning och tjänster som kan visas i Butik
• hur du köper en vara som finns i lager eller registrerar en förbeställning
• hur du följer betalning, behandling, frakt och leverans
• hur du ordnar förinstallation så att utrustningen snabbt kan tas i bruk

Hela flödet från produktval till användning

I textform ser processen ut så här:

1. Hitta rätt produkt och läs specifikationerna.
2. Köp varan, eller förbeställ den utan att debiteras direkt.
3. Följ betalnings- och orderstatus under Mina beställningar.
4. Ordna eventuell förinstallation med Finta.no och ge uttryckligt tillstånd.
5. Följ försändelsen och packa upp utrustningen.
6. Anslut ström och nätverk, kontrollera kopplingen och gör ett test.

Vad kan beställas?

Sortimentet bestäms av vad som för tillfället visas i Butik. Det kan omfatta:

• kortläsare för kortbetalningar på plats
• surfplattor för Kassa, Kiosk eller Köksskärm
• kvittoskrivare
• andra kompatibla tillbehör för skärmar, kassor eller betalning
• tjänster från Finta.no som öppnar ett separat konfigurations- eller beställningsflöde

Kontrollera alltid produktbeskrivningen och Specifikationer för att se vilken skärmtyp, betalningslösning eller vilket arbetsflöde produkten stöder.

Köp en vara som finns i lager

1. Öppna Butik.
2. Välj den produkt du vill se.
3. Kontrollera bilder, beskrivning, specifikationer och priser både exkl. och inkl. moms.
4. Välj antal.
5. Välj Köp.
6. Slutför betalningen och ange en norsk leveransadress på den säkra betalningssidan.
7. Öppna Mina beställningar för att kontrollera statusen.

Frakten visas separat i orderns totalsumma. Om betalningen avbryts kan beställningen bli kvar i Väntar på betalning; du kan öppna den och välja Betala nu.

Förbeställ en vara

När en vara som är slut i lager kan förbeställas:

1. Välj antal och Förbeställ.
2. Läs bekräftelsen och välj Bekräfta förbeställning.
3. Du debiteras inte i det här skedet.
4. När varan blir tillgänglig ändras beställningen till Väntar på betalning. Finta.no kan också skicka en betalningslänk via e-post om köparens profil innehåller en e-postadress.
5. Öppna alltid Mina beställningar, välj beställningen och använd Betala nu för att slutföra betalningen.

En vara som är märkt Slut i lager utan möjlighet till förbeställning kan inte beställas förrän den finns tillgänglig igen.

Ordna förinstallation

Finta.no kan hjälpa till att förbereda kompatibel utrustning före leverans när företaget vill det och ger sitt tillstånd. Använd Meddelanden på beställningen för att beskriva:

• företaget och platsen där utrustningen ska användas
• om den ska användas som Kassa, Kiosk, Köksskärm eller för betalningar
• vilka inställningar eller anslutningar du vill ha hjälp med
• vem Finta.no kan kontakta om något behöver klargöras

Finta.no bekräftar vad som kan förberedas för den specifika beställningen. Dela bara den åtkomst och information som är nödvändig och uttryckligen överenskommen. Skriv inte lösenord, API-nycklar eller fullständiga betalningsuppgifter i meddelandefältet.

När förinstallation har avtalats är målet att utrustningen ska komma så färdig som möjligt: packa upp den, anslut ström och nätverk vid behov och börja använda den. Av säkerhetsskäl kräver vissa enheter ändå lokal koppling eller ett kontrollerat test.

Följ beställningen

Öppna Butik → Mina beställningar. Statusen visar var i processen beställningen befinner sig:

Du kan själv avbryta beställningen medan den är Förbeställd eller Väntar på betalning. Efter betalningen kontaktar du Finta.no via Meddelanden om något behöver ändras.

Packa upp och testa

Även när Finta.no har förberett utrustningen bör du göra en kort kontroll före ordinarie användning:

1. Kontrollera att produkten och tillbehören stämmer med beställningen.
2. Anslut ström och ett stabilt nätverk när produkten kräver det.
3. Öppna rätt skärm- eller betalningsinställning i Finta.no.
4. Slutför eventuell lokal koppling.
5. Gör en kontrollerad testbeställning, testutskrift eller testbetalning.
6. Kontrollera att de anställda förstår det dagliga arbetsflödet.

Vanliga problem

Jag har inte behörighet att köpa

Köp är begränsade till roller med behörighet att beställa. Byt till rätt företag och be en ägare eller administratör att lägga beställningen.

Betalningen avbröts

Öppna Mina beställningar, välj beställningen med statusen Väntar på betalning och välj Betala nu.

Jag behöver hjälp med kompatibilitet eller installation

Läs produktens Specifikationer och skicka ett meddelande från beställningen. Beskriv skärmtyp, betalningslösning och hur utrustningen ska användas.

Jag vill ändra en betald beställning

Använd Meddelanden på beställningen så snart som möjligt. Betalda beställningar och beställningar som behandlas kan inte avbrytas direkt av företaget.

Nästa steg

Läs Skärmar och enhetsinstallation om hur du kopplar enheter, eller Betalningar och betalningsmetoder om kortläsare och betalningsleverantörer.

Flödesschema

flowchart TD
  accTitle: Från produktval i Finta Butik till användning av utrustningen
  accDescr: Flödet visar köp och förbeställning, betalning, valfri förinstallation med företagets tillstånd, leverans och den slutliga kontrollen av anslutningen.
  A["Öppna Butik"] --> B["Välj utrustning eller en tjänst"]
  B --> C{"Fysisk produkt?"}
  C -- "Nej, en tjänst" --> D["Välj Läs mer<br/>och slutför det aktuella flödet i Finta.no"]
  C -- "Ja" --> E["Läs beskrivning,<br/>specifikationer och pris"]
  E --> F{"Finns i lager?"}
  F -- "Ja" --> G["Välj antal och Köp"]
  G --> H["Slutför säker betalning<br/>och ange leveransadress"]
  F -- "Nej, kan förbeställas" --> I["Välj Förbeställ<br/>ingen debitering än"]
  I --> J["När statusen blir Väntar på betalning:<br/>välj Betala nu"]
  J --> H
  F -- "Nej, slut i lager" --> K["Vänta tills varan blir tillgänglig"]
  H --> L["Beställningen är betald<br/>och behandlas"]
  L --> M{"Har företaget ordnat och godkänt<br/>förinstallation?"}
  M -- "Ja" --> N["Finta.no förbereder utrustningen<br/>inom den överenskomna ramen"]
  M -- "Nej" --> O["Utrustningen skickas<br/>utan förinstallation"]
  N --> P["Skickad med spårning"]
  O --> P
  P --> Q["Levererad"]
  Q --> R["Packa upp, anslut ström<br/>och anslut till nätverk vid behov"]
  R --> S["Kontrollera kopplingen<br/>och gör ett test"]
  S --> T["Utrustningen är klar att använda"]