Bestill utstyr og tjenester i Butikk

Åpne Butikk i Finta Bedrift for å bestille utstyr og tjenester direkte fra Finta.no. Fysisk utstyr som selges av Finta.no i Butikk, er valgt for å være kompatibelt med Finta.no-systemet og bruken som er beskrevet på produktsiden.

Forutsetninger

• Du har valgt riktig bedrift og har rollen som kreves for å bestille.
• Du vet hvor og hvordan utstyret skal brukes, for eksempel Kassesystem, Kiosk eller Kjøkkenskjerm.
• Leveringsinformasjon og betalingsinformasjon er tilgjengelig.
• Du har avklart hvem som kan gi Finta.no tillatelse til eventuell forhåndskonfigurering.

Dette lærer du

• hvilke typer utstyr og tjenester som kan vises i Butikk
• å kjøpe en lagervare eller registrere en forhåndsbestilling
• å følge betaling, behandling, frakt og levering
• å avtale forhåndsoppsett slik at utstyret kan tas i bruk raskt

Hele flyten fra produktvalg til bruk

Som tekst kan prosessen følges slik:

1. Finn riktig produkt og les spesifikasjonene.
2. Kjøp varen, eller forhåndsbestill uten å bli belastet med en gang.
3. Følg betaling og ordrestatus under Mine bestillinger.
4. Avtal eventuell forhåndskonfigurering med Finta.no og gi uttrykkelig tillatelse.
5. Spor forsendelsen og pakk ut utstyret.
6. Koble til strøm og nettverk, kontroller sammenkoblingen og gjennomfør en test.

Hva kan bestilles?

Utvalget styres av det som til enhver tid vises i Butikk. Det kan blant annet omfatte:

• kortlesere for fysisk kortbetaling
• nettbrett for Kassesystem, Kiosk eller Kjøkkenskjerm
• kvitteringsskrivere
• annet kompatibelt skjerm-, kasse- eller betalingstilbehør
• Finta.no-tjenester som åpner en egen konfigurasjons- eller bestillingsflyt

Kontroller alltid produktbeskrivelsen og Spesifikasjoner for hvilken skjermtype, betalingsløsning eller arbeidsflyt produktet passer til.

Kjøp en lagervare

1. Åpne Butikk.
2. Velg produktet du vil se nærmere på.
3. Kontroller bilder, beskrivelse, spesifikasjoner og pris både ekskludert og inkludert mva.
4. Velg antall.
5. Velg Kjøp.
6. Fullfør betalingen og oppgi norsk leveringsadresse på den sikre betalingssiden.
7. Åpne Mine bestillinger for å kontrollere statusen.

Frakt vises som en egen del av ordretotalen. Hvis betalingen avbrytes, kan ordren stå som Venter betaling, og du kan åpne den og velge Betal nå.

Forhåndsbestill en vare

Når en utsolgt vare tillater forhåndsbestilling:

1. Velg antall og Forhåndsbestill.
2. Les bekreftelsen og velg Bekreft forhåndsbestilling.
3. Du blir ikke belastet på dette tidspunktet.
4. Når varen er tilgjengelig, endres ordren til Venter betaling. Finta.no kan også sende en betalingslenke på e-post når bestillerens profil har en e-postadresse.
5. Åpne alltid Mine bestillinger, velg ordren og bruk Betal nå for å fullføre betalingen.

En vare merket Utsolgt uten forhåndsbestilling kan ikke bestilles før den blir tilgjengelig igjen.

Avtal forhåndsoppsett

Finta.no kan hjelpe med å klargjøre kompatibelt utstyr før levering når bedriften ønsker det og gir tillatelse. Bruk Meldinger på bestillingen til å beskrive:

• hvilken bedrift og lokasjon utstyret skal brukes på
• om det skal brukes som Kassesystem, Kiosk, Kjøkkenskjerm eller til betaling
• hvilke innstillinger eller sammenkoblinger dere ønsker hjelp med
• hvem Finta.no kan kontakte hvis noe må avklares

Finta.no bekrefter hva som kan klargjøres for den aktuelle bestillingen. Del bare tilgangen og informasjonen som er nødvendig og uttrykkelig avtalt. Ikke skriv passord, API-nøkler eller komplette betalingsdata i meldingsfeltet.

Når forhåndsoppsett er avtalt, er målet at utstyret leveres så klart som mulig: pakk ut, koble til strøm og nettverk ved behov, og ta det i bruk. Enkelte enheter krever fortsatt en lokal sammenkobling eller kontrollert test av sikkerhetsgrunner.

Følg bestillingen

Åpne Butikk → Mine bestillinger. Statusen viser hvor bestillingen befinner seg:

Du kan kansellere selv mens bestillingen er Forhåndsbestilt eller Venter betaling. Etter betaling kontakter du Finta.no gjennom Meldinger hvis noe må endres.

Pakk ut og test

Selv når Finta.no har klargjort utstyret, gjennomfører du en kort kontroll før ordinær bruk:

1. Kontroller at produkt og tilbehør samsvarer med bestillingen.
2. Koble til strøm og et stabilt nettverk når produktet krever det.
3. Åpne riktig Finta.no-skjerm eller betalingsinnstilling.
4. Fullfør eventuell lokal sammenkobling.
5. Utfør en kontrollert testbestilling, testutskrift eller testbetaling.
6. Kontroller at ansatte kjenner den daglige arbeidsflyten.

Vanlige problemer

Jeg har ikke tilgang til å kjøpe

Kjøp er begrenset til roller med bestillingsrettighet. Bytt til riktig bedrift og be en eier eller administrator gjennomføre bestillingen.

Betalingen ble avbrutt

Åpne Mine bestillinger, velg ordren med status Venter betaling, og velg Betal nå.

Jeg trenger hjelp med kompatibilitet eller oppsett

Les produktets Spesifikasjoner og send en melding fra bestillingen. Beskriv skjermtypen, betalingsløsningen og hvordan utstyret skal brukes.

Jeg vil endre en betalt ordre

Bruk Meldinger på ordren så raskt som mulig. Betalte eller behandlede bestillinger kan ikke kanselleres direkte av bedriften.

Neste steg

Les Skjermer og enhetsoppsett for sammenkobling av enheter, eller Betaling og betalingsmetoder for kortlesere og betalingsleverandører.

Flytdiagram

flowchart TD
  accTitle: Fra produktvalg i Finta Butikk til utstyret tas i bruk
  accDescr: Flyten viser kjøp og forhåndsbestilling, betaling, valgfritt forhåndsoppsett med bedriftens tillatelse, levering og siste tilkoblingskontroll.
  A["Åpne Butikk"] --> B["Velg utstyr eller tjeneste"]
  B --> C{"Fysisk produkt?"}
  C -- "Nei, tjeneste" --> D["Velg Se mer<br/>og fullfør den aktuelle Finta.no-flyten"]
  C -- "Ja" --> E["Les beskrivelse,<br/>spesifikasjoner og pris"]
  E --> F{"På lager?"}
  F -- "Ja" --> G["Velg antall og Kjøp"]
  G --> H["Fullfør sikker betaling<br/>og leveringsadresse"]
  F -- "Nei, kan forhåndsbestilles" --> I["Velg Forhåndsbestill<br/>ingen belastning nå"]
  I --> J["Når statusen blir Venter betaling:<br/>velg Betal nå"]
  J --> H
  F -- "Nei, utsolgt" --> K["Vent til varen blir tilgjengelig"]
  H --> L["Bestillingen er betalt<br/>og behandles"]
  L --> M{"Har bedriften avtalt og gitt<br/>tillatelse til forhåndsoppsett?"}
  M -- "Ja" --> N["Finta.no klargjør utstyret<br/>etter avtalt omfang"]
  M -- "Nei" --> O["Utstyret sendes<br/>uten forhåndsoppsett"]
  N --> P["Sendt og sporbar forsendelse"]
  O --> P
  P --> Q["Levert"]
  Q --> R["Pakk ut, koble til strøm<br/>og nettverk ved behov"]
  R --> S["Kontroller sammenkobling<br/>og gjennomfør en test"]
  S --> T["Utstyret er klart til bruk"]