Vanlige arbeidsflyter

Disse oppskriftene viser rekkefølgen når en oppgave går på tvers av profil, drift, betaling og publisering.

Forutsetninger

• Du har tilgang til modulene som brukes i arbeidsflyten du skal følge.
• Bruk testdata når du prøver en prosess før publisering.

Dette lærer du

• å opprette den første tjenesten eller varen
• å refundere, flytte en booking og invitere en ansatt
• å publisere en widget og feilsøke manglende menyvalg

Opprett den første tjenesten eller varen

1. Åpne Tjenester/Produkter → Kategorier og opprett kategorien.
2. Gå tilbake til Tjenester/Produkter.
3. Velg Legg til tjeneste/produkt.
4. Fyll ut navn, pris, kategori og nødvendig bransjeinformasjon.
5. Koble til tilpasninger ved behov.
6. Publiser elementet.
7. Åpne widgeten som kunde og kontroller pris og tilgjengelighet.

Refunder en betalt bestilling

1. Finn ordren under Bestillinger → Bestillingsliste.
2. Åpne ordren og kontroller betalingsstatus.
3. Velg Betalingshandlinger → Refunder når handlingen er tilgjengelig.
4. Velg helt eller delvis beløp og bekreft.
5. Kontroller betalingsloggen.
6. Informer kunden om forventet behandlingstid hos leverandøren.

Kanseller også selve ordren hvis den ikke skal leveres. Refusjon alene endrer ikke alltid ordrestatus.

Flytt en booking

1. Åpne Booking → Kalender eller Reservasjoner.
2. Finn og åpne bookingen.
3. Velg ny dato og tid.
4. Kontroller ansatt, bord/ressurs og kapasitet.
5. Lagre.
6. Kontroller at gammel tid er ledig og informer kunden.

Inviter en ansatt

1. Åpne Admin → Ansatte.
2. Velg Inviter ansatt.
3. Legg inn mobilnummeret som er koblet til den ansattes Vipps-konto.
4. Legg eventuelt til e-post, og velg Administrator eller Ansatt.
5. Send invitasjonen.
6. Be den ansatte godta med brukeren som har samme mobilnummer.
7. Kontroller tilgang og arbeidsplan etterpå.

Publiser en booking- eller bestillingswidget

1. Fullfør profil, åpningstider, juridisk og produkter/tjenester.
2. Koble betaling hvis kunden skal betale på nett.
3. Konfigurer Widget.
4. Test hele kundereisen i et privat vindu.
5. Publiser bedriften fra Kom i gang.
6. Legg kundelenken eller embed-koden på nettsiden.
7. Test på mobil og datamaskin etter publisering.

Feilsøk et manglende menypunkt

1. Kontroller at du står i riktig bedrift.
2. Kontroller bransjen – navn og funksjoner varierer.
3. Åpne Apper eller Kom i gang og kontroller at funksjonen er aktiv.
4. Kontroller abonnement og rollen din.
5. Oppdater siden eller logg inn på nytt.
6. Kontakt support hvis funksjonen fortsatt mangler.

Neste steg

Les Vanlige spørsmål eller åpne den detaljerte guiden som er lenket i hvert avsnitt.