Typowe procesy pracy

Te przewodniki krok po kroku pokazują właściwą kolejność, gdy zadanie obejmuje profil, działania operacyjne, płatności i publikację.

Wymagania wstępne

• Masz dostęp do modułów używanych w procesie, który chcesz wykonać.
• Podczas testowania procesu przed publikacją korzystaj z danych testowych.

Czego się nauczysz

• jak utworzyć swoją pierwszą usługę lub produkt
• jak wykonać zwrot, zmienić termin rezerwacji i zaprosić pracownika
• jak opublikować widżet i rozwiązać problem brakującej pozycji menu

Utwórz swoją pierwszą usługę lub produkt

1. Otwórz Usługi/Produkty → Kategorie i utwórz kategorię.
2. Wróć do Usługi/Produkty.
3. Wybierz Dodaj usługę/produkt.
4. Wprowadź nazwę, cenę, kategorię i wymagane informacje branżowe.
5. W razie potrzeby podłącz opcje.
6. Opublikuj pozycję.
7. Otwórz widżet jako klient i sprawdź cenę oraz dostępność.

Wykonaj zwrot za opłacone zamówienie

1. Znajdź zamówienie w Zamówienia → Lista zamówień.
2. Otwórz zamówienie i sprawdź status płatności.
3. Wybierz Akcje płatności → Zwrot, gdy akcja jest dostępna.
4. Wybierz pełną lub częściową kwotę i potwierdź.
5. Sprawdź dziennik płatności.
6. Poinformuj klienta, ile czasu ma zająć realizacja u dostawcy.

Anuluj także samo zamówienie, jeśli nie zostanie zrealizowane. Sam zwrot nie zawsze zmienia status zamówienia.

Zmień termin rezerwacji

1. Otwórz Rezerwacje → Kalendarz lub Rezerwacje.
2. Znajdź i otwórz rezerwację.
3. Wybierz nową datę i godzinę.
4. Sprawdź pracownika, stolik/zasób i pojemność.
5. Zapisz.
6. Potwierdź, że pierwotny termin jest znów dostępny, i poinformuj klienta.

Zaproś pracownika

1. Otwórz Administracja → Pracownicy.
2. Wybierz Zaproś pracownika.
3. Wprowadź numer telefonu komórkowego powiązany z kontem Vipps pracownika.
4. Opcjonalnie dodaj adres e-mail, a następnie wybierz Administrator lub Pracownik.
5. Wyślij zaproszenie.
6. Poproś pracownika, aby zaakceptował je za pomocą konta użytkownika z tym samym numerem telefonu komórkowego.
7. Następnie sprawdź dostęp i grafik pracy.

Opublikuj widżet rezerwacji lub zamówień

1. Uzupełnij profil, godziny otwarcia, informacje prawne oraz produkty/usługi.
2. Podłącz płatności, jeśli klienci będą płacić online.
3. Skonfiguruj Widżet.
4. Przetestuj całą ścieżkę klienta w prywatnym oknie przeglądarki.
5. Opublikuj firmę z poziomu Rozpocznij.
6. Dodaj link dla klientów lub kod osadzenia do swojej witryny.
7. Po publikacji przetestuj na urządzeniach mobilnych i komputerach.

Rozwiąż problem brakującej pozycji menu

1. Sprawdź, czy jesteś we właściwej firmie.
2. Sprawdź branżę — nazwy i funkcje różnią się.
3. Otwórz Aplikacje lub Rozpocznij i sprawdź, czy funkcja jest aktywna.
4. Sprawdź subskrypcję i swoją rolę.
5. Odśwież stronę lub zaloguj się ponownie.
6. Skontaktuj się z pomocą techniczną, jeśli funkcja nadal jest niedostępna.

Kolejne kroki

Przeczytaj Często zadawane pytania lub otwórz szczegółowy przewodnik, do którego prowadzi link w każdej sekcji.