Branże i zastosowania
Podczas tworzenia firmy wybierz grupę, która najlepiej opisuje sposób, w jaki firma sprzedaje. Finta.no wykorzystuje ten wybór do dostosowania języka, sugestii konfiguracji, produktów lub usług oraz ścieżki klienta.
Wymagania wstępne
- Znasz główną ofertę firmy i sposób, w jaki klienci zwykle kupują lub rezerwują.
- Jeśli firma już istnieje, potrzebujesz dostępu administratora, aby sprawdzić lub zmienić jej branżę.
Czego się nauczysz
- różnicy między czterema grupami branżowymi Finta.no
- konkretnych typów firm odpowiednich dla każdej grupy
- jak branża wpływa na konfigurację i ścieżkę klienta
- co zrobić, gdy firma pasuje do więcej niż jednej grupy
Finta.no ma cztery główne konfiguracje: Gastronomia, Salon, Handel detaliczny i Usługi. Poniższe firmy to przykłady w ramach tych grup, a nie odrębne tryby systemu.
Gastronomia
Odpowiednia dla firm sprzedających jedzenie i napoje, takich jak restauracje, kawiarnie, piekarnie, firmy cateringowe, food trucki, pizzerie, restauracje sushi, burgerownie, kebaby lub bary z sokami.
Typowe funkcje:
- cyfrowe menu z kategoriami, opcjami i alergenami
- zamówienia na miejscu, na wynos lub z dostawą
- stoliki, rezerwacje stolików i lista oczekujących
- Punkt Sprzedaży, Kiosk, Ekran Kuchenny, Tablica Menu i Tablica Statusu Zamówień
- kampanie, kody rabatowe i sprzedaż na stoiskach podczas wydarzeń
Typowa ścieżka klienta to znajdź firmę → zobacz menu → dostosuj produkty → zamów i zapłać lub wybierz rezerwację stolika → data i godzina → potwierdź rezerwację.
Salon
Odpowiedni dla fryzjerów, barberów, salonów paznokci, klinik pielęgnacji skóry, gabinetów masażu, spa, studiów brwi i rzęs, studiów tatuażu, salonów opalania i innych firm z branży wellness.
Typowe funkcje:
- usługi z ceną i czasem trwania
- pracownicy, umiejętności i godziny pracy
- rezerwacja wizyt na podstawie dostępnego pracownika lub zasobu
- karty klientów, przypomnienia i płatności
- kampanie i marketing dostępnych terminów
Typowa ścieżka klienta to znajdź salon → wybierz jedną lub więcej usług → data → godzina → dane kontaktowe → potwierdź rezerwację.
Handel detaliczny
Odpowiedni dla firm sprzedających odzież, artykuły wyposażenia wnętrz, artykuły spożywcze, kwiaty, artykuły sportowe, prezenty, książki, zabawki, biżuterię, elektronikę, zdrową żywność, produkty dla zwierząt i wiele innych.
Typowe funkcje:
- katalog produktów z kategoriami i zdjęciami
- warianty takie jak rozmiar lub kolor
- stan magazynowy i dostępność
- zamówienia online i fizyczny Punkt Sprzedaży
- kampanie, programy lojalnościowe i prezentacja produktów na ekranach
Typowa ścieżka klienta to znajdź sklep → zobacz produkt → wybierz wariant i ilość → koszyk → finalizacja i płatność.
Usługi
Odpowiednie dla hydraulików, elektryków, firm sprzątających, konsultantów, fotografów, trenerów personalnych, malarzy, stolarzy, warsztatów samochodowych, księgowych, prawników, firm przeprowadzkowych i innych firm realizujących projekty.
Typowe funkcje:
- usługi lub pakiety ze stałą ceną lub ceną od
- zapytania o wycenę
- konsultacje lub rezerwacje wizyt
- pracownicy, zasoby i dostępność
- kontynuacja obsługi, marketing i komunikacja z klientem
Typowa ścieżka klienta to znajdź usługodawcę → wybierz pakiet → poproś o wycenę lub zarezerwuj konsultację → wybierz datę i godzinę → prześlij dane kontaktowe.
Jeśli firma pasuje do więcej niż jednej branży
Wybierz grupę obejmującą najważniejszą ścieżkę klienta:
| Firma zajmuje się głównie tym | Wybierz |
|---|---|
| Sprzedaje jedzenie i napoje, z menu lub stolikami | Gastronomia |
| Sprzedaje zaplanowane zabiegi wykonywane przez pracowników | Salon |
| Sprzedaje towary fizyczne z wariantami lub stanem magazynowym | Handel detaliczny |
| Sprzedaje projekty, pakiety, konsultacje lub wyceny | Usługi |
Nadal możesz aktywować odpowiednie aplikacje do innych potrzeb. Na przykład kawiarnia może sprzedawać towary, a sklep może oferować konsultacje. Branża przede wszystkim określa domyślną konfigurację i język.
Sprawdź branżę w Finta Business
- Wybierz właściwą firmę w sekcji Moje firmy.
- Otwórz profil firmy lub ustawienie branży.
- Sprawdź, czy wybrana branża opisuje główny rodzaj sprzedaży.
- Zapisz zmianę dopiero po rozważeniu jej wpływu na produkty, rezerwacje i publiczną ścieżkę klienta.
- Następnie sprawdź menu i stronę publiczną.
Zmiana branży dla aktywnej firmy może zmienić nazwy, rekomendowane aplikacje i ścieżkę klienta. Przetestuj cały przepływ przed opublikowaniem nowych linków.
Następny krok
Kontynuuj z Rozpocznij pracę z Finta Business oraz Produkty, menu i reguły cenowe.