Sık kullanılan iş akışları

Bu adım adım kılavuzlar, bir görev profil, operasyon, ödeme ve yayınlama arasında geçerken izlenmesi gereken doğru sırayı gösterir.

Ön koşullar

• Takip etmek istediğiniz iş akışında kullanılan modüllere erişiminiz var.
• Bir süreci yayınlamadan önce denerken test verilerini kullanın.

Neler öğreneceksiniz

• ilk hizmetinizi veya ürününüzü nasıl oluşturacağınızı
• nasıl iade yapacağınızı, bir rezervasyonu yeniden nasıl planlayacağınızı ve bir çalışanı nasıl davet edeceğinizi
• bir widget’ı nasıl yayınlayacağınızı ve eksik bir menü öğesini nasıl gidereceğinizi

İlk hizmetinizi veya ürününüzü oluşturun

1. Hizmetler/Ürünler → Kategoriler bölümünü açın ve kategoriyi oluşturun.
2. Hizmetler/Ürünler bölümüne geri dönün.
3. Hizmet/ürün ekle’yi seçin.
4. Adı, fiyatı, kategoriyi ve gerekli sektör bilgilerini girin.
5. Gerekirse seçenekleri bağlayın.
6. Öğeyi yayınlayın.
7. Widget’ı bir müşteri olarak açın ve fiyatı ile uygunluğu kontrol edin.

Ödenmiş bir siparişi iade edin

1. Siparişi Siparişler → Sipariş listesi altında bulun.
2. Siparişi açın ve ödeme durumunu kontrol edin.
3. İşlem kullanılabilir olduğunda Ödeme işlemleri → İade’yi seçin.
4. Tam veya kısmi tutarı seçin ve onaylayın.
5. Ödeme günlüğünü kontrol edin.
6. Sağlayıcının beklenen işlem süresini müşteriye bildirin.

Teslim edilmeyecekse siparişin kendisini de iptal edin. Yalnızca iade işlemi sipariş durumunu her zaman değiştirmez.

Bir rezervasyonu yeniden planlayın

1. Rezervasyonlar → Takvim veya Rezervasyonlar bölümünü açın.
2. Rezervasyonu bulun ve açın.
3. Yeni bir tarih ve saat seçin.
4. Çalışanı, masayı/kaynağı ve kapasiteyi kontrol edin.
5. Kaydedin.
6. Orijinal saatin yeniden uygun olduğunu doğrulayın ve müşteriyi bilgilendirin.

Bir çalışanı davet edin

1. Yönetim → Çalışanlar bölümünü açın.
2. Çalışan davet et’i seçin.
3. Çalışanın Vipps hesabına bağlı cep telefonu numarasını girin.
4. İsteğe bağlı olarak bir e-posta adresi ekleyin, ardından Yönetici veya Çalışan’ı seçin.
5. Daveti gönderin.
6. Çalışandan, aynı cep telefonu numarasına sahip kullanıcı hesabıyla kabul etmesini isteyin.
7. Ardından erişimi ve çalışma programını kontrol edin.

Bir rezervasyon veya sipariş widget’ı yayınlayın

1. Profili, çalışma saatlerini, yasal bilgileri ve ürünleri/hizmetleri tamamlayın.
2. Müşteriler çevrimiçi ödeme yapacaksa ödemeleri bağlayın.
3. Widget’ı yapılandırın.
4. Tüm müşteri yolculuğunu bir gizli tarayıcı penceresinde test edin.
5. İşletmeyi Başlayın bölümünden yayınlayın.
6. Müşteri bağlantısını veya yerleştirme kodunu web sitenize ekleyin.
7. Yayınladıktan sonra mobil ve masaüstünde test edin.

Eksik bir menü öğesini giderin

1. Doğru işletmede olduğunuzu kontrol edin.
2. Sektörü kontrol edin—adlar ve özellikler değişir.
3. Uygulamalar veya Başlayın bölümünü açın ve özelliğin etkin olduğunu kontrol edin.
4. Aboneliği ve rolünüzü kontrol edin.
5. Sayfayı yenileyin veya tekrar oturum açın.
6. Özellik hâlâ eksikse destek ekibiyle iletişime geçin.

Sonraki adımlar

Sık sorulan sorular bölümünü okuyun veya her bölümde bağlantısı verilen ayrıntılı kılavuzu açın.