Kampanyalar ve indirim kodları

Otomatik olarak uygulanan veya bir kodla etkinleştirilen satış indirimleri oluşturmak için Kampanyalar özelliğini kullanın. Bir teklifi belirli tarihlerle, saatlerle, müşterilerle, kategorilerle veya ürünlerle sınırlayabilirsiniz.

Ön koşullar

• Kampanyalar uygulaması işletme için kullanılabilir ve rolünüz kampanya oluşturabiliyor.
• Kampanyaya dahil edilen ürünler ve kategoriler aktif ve doğru fiyatlara sahip.
• İndirime, geçerlilik süresine, kullanım sınırlarına ve kampanyanın nerede görüneceğine karar verdiniz.

Neler öğreneceksiniz

• standart kampanya, kupon kodu ve iş ortağı teklifi arasındaki fark
• bir indirim kampanyasının nasıl oluşturulacağı ve hedefleneceği
• bir kampanyayı kaydettikten sonra indirim kodlarının nasıl ekleneceği
• etkinliğin, kullanımların ve gelirin nasıl kontrol edileceği

Kampanyalar adı verilen iki yüzey vardır. Bu kılavuz, Kampanyalar uygulamasındaki indirimleri ve kupon kodlarını kapsar. AI Pazarlama → Kampanyalar ise Facebook, Instagram ve e-posta içeriği için kullanılır; bir siparişin indirimini hesaplamaz.

Doğru türü seçin

Bir kampanya oluşturun

1. Kampanyalar uygulamasını açın.
2. Yönetim sekmesini seçin.
3. Kampanya oluştur seçeneğini seçin.
4. Karşılama indirimi, öğle yemeği indirimi, happy hour, hafta sonu teklifi veya tek kullanımlık kod gibi bir şablon seçin. Şablonların hiçbiri uygun değilse özel bir kampanya seçin.
5. Açık bir ad ve isteğe bağlı olarak dahili bir açıklama girin.
6. Yüzde veya sabit tutar seçin, ardından indirim değerini girin.
7. Bir başlangıç ve bitiş tarihi seçin. Teklif yalnızca belirli dönemlerde geçerli olacaksa saatleri ve haftanın günlerini ekleyin.
8. İndirimin tüm ürünlere, belirli kategorilere veya belirli ürünlere mi uygulanacağını seçin.
9. İsteğe bağlı olarak minimum sipariş tutarı, maksimum indirim, toplam kullanım sınırı, müşteri başına sınır veya yalnızca yeni müşteriler ekleyin.
10. Kampanyanın widget’ta ve etkinliklerde görünüp görünmeyeceğini seçin.
11. Kampanyanın hemen aktif olması gerekip gerekmediğini kontrol edin, ardından kaydedin.

Kategorileri veya ürünleri hedeflerseniz en az bir öğe seçmeniz gerekir. Ayrıca kaydetmeden önce bitiş tarihinin başlangıç tarihinden sonra olduğunu doğrulayın.

Bir indirim kodu ekleyin

Kodu, bir kupon kampanyası oluşturduktan sonra ekleyin.

1. Kampanyalar → Yönetim bölümünü açın.
2. Kupon filtresini seçin veya kampanyayı Tümü altında bulun.
3. Kampanya kartını açın ve Kod ekle seçeneğini seçin.
4. Kodu girin ve kaydedin. Kod, büyük harfe normalleştirilir.
5. Kodu kopyalayın ve kullanılacağı müşteri yolculuğunda test edin.

Kampanya kartından birkaç kod ekleyebilir, mevcut bir kodu kopyalayabilir veya bir kodu silebilirsiniz.

Oturum açmamış bir Kiosk müşterisi, bilinen bir müşteri ile aynı şekilde tanımlanamaz. Bu nedenle müşteri başına sınırı olan kupon kodları bu akışta reddedilebilir. Seçtiğiniz kısıtlamayı her zaman gerçek satış kanalında test edin.

Widget’ta, etkinliklerde ve Reklam Ekranında görünürlük

• Widget’ta göster, teklifin müşterinin sipariş widget’ında sunulmasını sağlar.
• Etkinlikte göster, sipariş indirimlerini bir stantta kullanılabilir hale getirir. Ürün indirimi yalnızca menüden içe aktarılan ürünler için geçerlidir.
• Reklam Ekranı, kampanya widget’ta görünür olduğunda ve ekranın cihaz ayarlarında Aktif kampanyaları göster etkinleştirildiğinde aktif kampanyaları gösterebilir.

Görünürlük, her müşterinin otomatik olarak indirim aldığı anlamına gelmez. Tarih, saat, kapsam, sipariş tutarı ve kullanım sınırı gereksinimlerinin de karşılanması gerekir.

Kampanyaları yönetin

Yönetim altında Tümü, Standart, Kupon ve İş ortağı filtrelerini kullanabilirsiniz. Normal kampanyalar düzenlenebilir veya silinebilir. İş ortağı teklifleri kendi eylemlerine sahiptir ve aktif bir ortaklıktan oluşturulur.

Zaten kullanımda olan bir kampanyayı değiştirmeden önce, değişikliğin reklamları, müşteri iletişimlerini ve aktif kodları nasıl etkilediğini kontrol edin.

Sonuçları takip edin

Aşağıdakiler de dahil olmak üzere bilgileri görmek için Kontrol Paneli sekmesini açın:

• toplam kullanım sayısı
• benzersiz müşteriler
• toplam indirim
• indirim sonrası gelir
• her kampanya için performans, ortalama sipariş tutarı ve mevcut getiri verileri

Etkinliği olmayan bir kampanya mutlaka bozuk değildir. Önce geçerlilik süresini, durumunu, satış kanalını, hedeflemesini ve müşterinin koşulları karşılayıp karşılamadığını kontrol edin.

Sık karşılaşılan sorunlar

Kampanya siparişe uygulanmıyor

• aktif olduğunu ve yapılandırılan tarih, saat ve haftanın günleri içinde olduğunu kontrol edin
• seçilen ürünleri veya kategorileri kontrol edin
• minimum sipariş tutarını ve kullanım sınırlarını kontrol edin
• Yalnızca yeni müşteriler seçiliyse müşterinin yeni olduğunu kontrol edin

İndirim kodu reddediliyor

• yazımı ve kodun doğru kampanyaya ait olduğunu kontrol edin
• kodun veya kampanyanın bir kullanım sınırına ulaşıp ulaşmadığını kontrol edin
• müşteri başına sınır olduğunda satış kanalının müşteriyi tanımlayıp tanımlayamadığını test edin

Yalnızca sosyal medya kampanyalarını bulabiliyorum

Muhtemelen AI Pazarlama → Kampanyalar içindesiniz. Uygulama genel görünümüne dönün ve indirimler, kupon kodları ve iş ortağı teklifleri için Kampanyalar uygulamasını açın.

Sonraki adımlar

Çapraz tanıtımlar için Ortaklıklar ve iş ortağı teklifleri sayfasını okuyun veya kampanyaları Reklam Ekranında göstermek için Ekranlar ve cihaz kurulumu sayfasına bakın.