Kampanjer och rabattkoder

Använd Kampanjer för att skapa försäljningsrabatter som gäller automatiskt eller aktiveras med en kod. Du kan begränsa ett erbjudande till vissa datum, tider, kunder, kategorier eller produkter.

Förutsättningar

• Appen Kampanjer är tillgänglig för företaget, och din roll kan skapa kampanjer.
• De produkter och kategorier som ingår i kampanjen är aktiva och har rätt priser.
• Du har bestämt rabatten, giltighetsperioden, användningsgränserna och var kampanjen ska visas.

Det här lär du dig

• skillnaden mellan en standardkampanj, en kupongkod och ett partnererbjudande
• hur du skapar och riktar en rabattkampanj
• hur du lägger till rabattkoder när kampanjen har sparats
• hur du kontrollerar aktivitet, inlösningar och intäkter

Det finns två ytor som heter Kampanjer. Den här guiden handlar om rabatter och kupongkoder i appen Kampanjer. AI-marknadsföring → Kampanjer används för innehåll till Facebook, Instagram och e-post; den räknar inte ut rabatter i en beställning.

Välj rätt typ

Skapa en kampanj

1. Öppna appen Kampanjer.
2. Välj fliken Hantering.
3. Välj Skapa kampanj.
4. Välj en mall, till exempel välkomstrabatt, lunchrabatt, happy hour, helgerbjudande eller engångskod. Välj en anpassad kampanj om ingen av mallarna passar.
5. Ange ett tydligt namn och, om du vill, en intern beskrivning.
6. Välj procent eller fast belopp och ange sedan rabattens värde.
7. Välj start- och slutdatum. Lägg till tider och veckodagar om erbjudandet bara ska gälla under vissa perioder.
8. Välj om rabatten gäller alla produkter, vissa kategorier eller vissa produkter.
9. Lägg till minsta ordervärde, maximal rabatt, total användningsgräns, gräns per kund eller endast nya kunder om du vill.
10. Välj om kampanjen ska visas i widgeten och på evenemang.
11. Kontrollera om kampanjen ska vara aktiv direkt och spara sedan.

Om du riktar kampanjen mot kategorier eller produkter måste du välja minst en. Kontrollera också att slutdatumet ligger efter startdatumet innan du sparar.

Lägg till en rabattkod

Lägg till koden när du har skapat en kupongkampanj.

1. Öppna Kampanjer → Hantering.
2. Välj filtret Kupong eller hitta kampanjen under Alla.
3. Öppna kampanjkortet och välj Lägg till kod.
4. Ange koden och spara. Koden omvandlas till versaler.
5. Kopiera koden och testa den i den kundresa där den ska användas.

Du kan lägga till flera koder, kopiera en befintlig kod eller ta bort en kod från kampanjkortet.

En Kiosk-kund som inte är inloggad kan inte identifieras på samma sätt som en känd kund. Kupongkoder med en gräns per kund kan därför avvisas i det här flödet. Testa alltid den valda begränsningen i den faktiska försäljningskanalen.

Synlighet i widgeten, på evenemang och på Reklamskärm

• Visa i widget gör att erbjudandet kan visas i kundens beställningswidget.
• Visa på evenemang gör orderrabatter tillgängliga i en monter. En produktrabatt gäller bara produkter som har importerats från menyn.
• Reklamskärm kan visa aktiva kampanjer när kampanjen är synlig i widgeten och Visa aktiva kampanjer är aktiverat i skärmens enhetsinställningar.

Synlighet betyder inte att alla kunder automatiskt får rabatten. Kraven på datum, tid, omfattning, ordervärde och användningsgräns måste också vara uppfyllda.

Hantera kampanjer

Under Hantering kan du filtrera på Alla, Standard, Kupong och Partner. Vanliga kampanjer kan redigeras eller tas bort. Partnererbjudanden har egna åtgärder och skapas från ett aktivt partnerskap.

Innan du ändrar en kampanj som redan används bör du kontrollera hur ändringen påverkar annonsering, kundkommunikation och aktiva koder.

Följ upp resultaten

Öppna fliken Översikt för att se bland annat:

• totalt antal inlösningar
• unika kunder
• total rabatt
• intäkter efter rabatter
• resultat, genomsnittligt ordervärde och tillgängliga uppgifter om avkastning för varje kampanj

En kampanj utan aktivitet är inte nödvändigtvis trasig. Kontrollera först giltighetsperiod, status, försäljningskanal, målgrupp och om kunden uppfyller villkoren.

Vanliga problem

Kampanjen tillämpas inte på beställningen

• kontrollera att den är aktiv och inom de datum, tider och veckodagar som har ställts in
• kontrollera de valda produkterna eller kategorierna
• kontrollera minsta ordervärde och användningsgränser
• kontrollera att kunden är ny om Endast nya kunder är valt

Rabattkoden avvisas

• kontrollera stavningen och att koden hör till rätt kampanj
• kontrollera om koden eller kampanjen har nått en användningsgräns
• testa om försäljningskanalen kan identifiera kunden när det finns en gräns per kund

Jag hittar bara kampanjer för sociala medier

Du är förmodligen i AI-marknadsföring → Kampanjer. Gå tillbaka till appöversikten och öppna Kampanjer för rabatter, kupongkoder och partnererbjudanden.

Nästa steg

Läs Partnerskap och partnererbjudanden för samarbetskampanjer, eller Skärmar och enhetsinstallation för att visa kampanjer på Reklamskärm.