Widgetar och publicering

Widgeten gör tjänster, produkter, bokningar eller beställning tillgängliga för kunderna. Publicera först när du har testat hela kundresan.

Förutsättningar

Helst bör du ha gjort följande innan du publicerar:

företagsprofil, logotyp och kontaktuppgifter
öppettider och eventuella bokningsbara tider
aktiva tjänster/produkter med rätt priser
juridiska dokument
en betalningsmetod om kunderna ska betala online

Det här lär du dig

hur du ställer in beställning och bokning i widgeten
hur du testar hela kundresan i en säker förhandsgranskning innan du publicerar
hur du publicerar på ett säkert sätt och felsöker en tom widget

När du öppnar en förhandsgranskning från Finta Business byts engångslänken mot en kortlivad, skrivskyddad session. Själva engångslänken tas omedelbart bort från webbläsarhistoriken, så att du inte blir kvar med en hemlighet som kan återanvändas.

Det innebär att:

förhandsgranskningen är skrivskyddad och inte kan användas för att spara eller publicera data
engångslänken går ut snabbt, och själva förhandsgranskningssessionen varar bara en kort stund
du måste öppna en ny förhandsgranskning om länken har använts, delats eller gått ut
förhandsgranskningssidor är inställda på att förbli privata och inte indexeras av sökmotorer
flera flikar samordnas, men den senaste förhandsgranskningen tar över den aktiva webbläsarsessionen; en äldre flik visar ett meddelande om att sessionen har gått ut i stället för innehåll från fel företag

Hela flödet från inställning till publicerat företag

Checklistan är en rekommenderad kvalitetskontroll, inte ett tekniskt hinder. Själva publiceringen är en synlighetsbrytare: ett aktivt företag blir tillgängligt på offentliga ytor, medan inloggade användare med åtkomst fortfarande kan förhandsgranska ett opublicerat företag via en kortlivad engångslänk.

Processen fungerar så här:

Gör de rekommenderade förberedelserna och ställ in widgeten.
Testa kundresan i den säkra förhandsgranskningen och rätta eventuella fel.
Välj Publicera och bekräfta ändringen av synligheten.
Kontrollera den offentliga sidan utan att vara inloggad.
Dela kundlänken eller bädda in widgeten på din webbplats.

Ställ in widgeten

Gå till Försäljning och tillväxt → Widget.
Välj beställning, bokning eller båda om företaget stöder det.
Aktivera den funktion som kunderna ska använda.
Välj tema, färger och text som passar företaget.
Kontrollera alternativen för betalning och leverans.
Spara och öppna den säkra förhandsgranskningen.

Inställningarna kan sparas automatiskt. Vänta på bekräftelse innan du stänger sidan. Om du öppnar en ny förhandsgranskning i samma webbläsare ska du betrakta den gamla länken som utgången.

Kontrollera kundvyn innan du publicerar

Använd den säkra förhandsgranskningen för att kontrollera vad kunderna kommer att se:

Hitta företaget.
Välj en tjänst/produkt.
Välj ett alternativ, en anställd, en tid eller ett bord när det är relevant.
Kontrollera att information, tillgänglighet, priser och villkor stämmer.
Bekräfta att åtgärder som att beställa, boka, betala, ställa sig på väntelistan och skicka en recension är blockerade i förhandsgranskningen.

Förhandsgranskningen är ingen testmiljö för transaktioner. Gör en fullständig kontroll av beställning eller betalning efter publiceringen med en godkänd testmetod och städa sedan upp enligt företagets rutiner.

Kunden kan ange en e-postadress i kassan. Fältet är valfritt: fyller kunden i det skickas orderbekräftelsen dit, lämnas det tomt skickas ingen bekräftelse.

Publicera företaget

Gå tillbaka till Kom igång, eller använd banderollen som säger att företaget inte har publicerats.
Välj publiceringsåtgärden och läs bekräftelsen.
Bekräfta att företaget ska gå att hitta offentligt och vara tillgängligt för beställningar eller bokningar.
Öppna den offentliga länken utan att vara inloggad och gör en ny kontroll.

Efter publiceringen kan du gå igenom hela kundresan i ett privat webbläsarfönster: välj en produkt eller tjänst, ange testuppgifter, använd en godkänd testbetalning om det är relevant och kontrollera bekräftelsen både som kund och i Finta Business.

För att kunna publicera måste företaget vara aktivt. De övriga punkterna i checklistan är rekommenderade förberedelser och tvingas inte fram som obligatoriska krav i systemet.

Du kan senare stänga av publiceringen under Företagsprofil. Det döljer företaget från offentliga ytor men påverkar inte befintliga beställningar.

Dela eller bädda in widgeten

Du kan dela kundlänken direkt eller bädda in widgeten på din egen webbplats. Använd länken och inbäddningskoden från Finta.no och testa dem när webbplatsen har publicerats.

Lägg inte en intern testlänk eller en opublicerad förhandsgranskning på din skarpa webbplats.

Om widgeten är tom

kontrollera att tjänsterna/produkterna är aktiva och inte utkast
kontrollera kategorier och tillgänglighet
kontrollera bokningsbara tider eller beställningstider
kontrollera att widgeten är aktiverad
kontrollera att företaget är publicerat
öppna en ny förhandsgranskning om engångslänken har använts eller gått ut
öppna sidan igen utan den gamla webbläsarcachen

Nästa steg

Läs Betalningar och betalningsmetoder och Bokningar, bord och väntelista före det slutliga testet.

Flödesschema

flowchart TD
  accTitle: Från rekommenderad inställning till publicerat företag
  accDescr: Flödet visar hur företaget ställer in och testar widgeten, rättar fel, publicerar och kontrollerar den offentliga kundresan.
  A["Rekommenderade förberedelser<br/>profil, innehåll, tider, villkor och betalningar"] --> B["Ställ in widgeten"]
  B --> C["Öppna den säkra förhandsgranskningen"]
  C --> D{"Fungerar hela kundresan?"}
  D -- "Nej" --> E["Rätta profil, innehåll,<br/>tillgänglighet eller betalningar"]
  E --> C
  D -- "Ja" --> F["Välj Publicera och bekräfta"]
  F --> G{"Är företaget aktivt?"}
  G -- "Nej" --> H["Publiceringen avvisas<br/>lös begränsningen först"]
  H --> F
  G -- "Ja" --> I["Offentlig sökning och widget blir tillgängliga"]
  I --> J["Testa den offentliga länken<br/>utan att vara inloggad"]
  J --> K["Dela länken eller bädda in widgeten"]