Bỏ qua tới nội dung
Finta.no Trung tâm trợ giúp
← Tất cả hướng dẫn
VI

Widget và đưa vào hoạt động

Widget giúp cung cấp dịch vụ, sản phẩm, đặt chỗ hoặc đặt hàng cho khách hàng. Chỉ xuất bản sau khi đã kiểm tra toàn bộ hành trình khách hàng.

Điều kiện tiên quyết

Lý tưởng nhất, hãy hoàn thành những mục sau trước khi xuất bản:

  • hồ sơ doanh nghiệp, logo và thông tin liên hệ
  • giờ mở cửa và các giờ có thể đặt chỗ (nếu có)
  • dịch vụ/sản phẩm đang hoạt động với giá chính xác
  • các tài liệu pháp lý
  • một phương thức thanh toán nếu khách hàng sẽ thanh toán trực tuyến

Bạn sẽ học được gì

  • cách cấu hình đặt hàng và đặt chỗ trong widget
  • cách kiểm tra toàn bộ hành trình khách hàng trong bản xem trước an toàn trước khi xuất bản
  • cách xuất bản an toàn và khắc phục sự cố widget trống

Bản xem trước an toàn của widget chưa xuất bản

Khi bạn mở bản xem trước từ Finta Bedrift, liên kết dùng một lần được đổi lấy một phiên chỉ đọc tồn tại trong thời gian ngắn. Bản thân liên kết dùng một lần được xóa ngay khỏi lịch sử trình duyệt, nên bạn không còn giữ lại một bí mật có thể tái sử dụng.

Điều này có nghĩa là:

  • bản xem trước chỉ đọc và không thể dùng để lưu hoặc xuất bản dữ liệu
  • liên kết dùng một lần hết hạn nhanh chóng, và bản thân phiên xem trước cũng chỉ tồn tại trong thời gian ngắn
  • bạn phải mở bản xem trước mới nếu liên kết đã được dùng, chia sẻ hoặc đã hết hạn
  • các trang xem trước được cấu hình để giữ ở chế độ riêng tư và không bị các công cụ tìm kiếm lập chỉ mục
  • việc mở nhiều tab được phối hợp với nhau, nhưng bản xem trước mới nhất sẽ tiếp quản phiên trình duyệt đang hoạt động; một tab cũ hơn sẽ hiển thị thông báo hết hạn thay vì nội dung của doanh nghiệp không đúng

Quy trình đầy đủ từ thiết lập đến doanh nghiệp đã xuất bản

Danh sách kiểm tra là một bước kiểm soát chất lượng được khuyến nghị, không phải một rào cản kỹ thuật. Bản thân việc xuất bản là một công tắc hiển thị: một doanh nghiệp đang hoạt động sẽ có mặt trên các bề mặt công khai, trong khi người dùng đã đăng nhập có quyền truy cập vẫn có thể xem trước một doanh nghiệp chưa xuất bản thông qua liên kết dùng một lần tồn tại trong thời gian ngắn.

Quy trình diễn ra như sau:

  1. Hoàn thành các bước chuẩn bị được khuyến nghị và cấu hình widget.
  2. Kiểm tra hành trình khách hàng trong bản xem trước an toàn và khắc phục mọi lỗi.
  3. Chọn Xuất bản và xác nhận thay đổi về mức độ hiển thị.
  4. Kiểm tra trang công khai mà không đăng nhập.
  5. Chia sẻ liên kết khách hàng hoặc nhúng widget lên trang web của bạn.

Cấu hình widget

  1. Đi tới Bán hàng & Tăng trưởng → Widget.
  2. Chọn đặt hàng, đặt chỗ hoặc cả hai nếu doanh nghiệp hỗ trợ.
  3. Bật tính năng mà khách hàng sẽ sử dụng.
  4. Chọn giao diện, màu sắc và văn bản phù hợp với doanh nghiệp.
  5. Kiểm tra các tùy chọn thanh toán và giao hàng.
  6. Lưu và mở bản xem trước an toàn.

Các cài đặt có thể được lưu tự động. Hãy chờ xác nhận trước khi đóng trang. Nếu bạn mở một bản xem trước mới trong cùng trình duyệt, hãy coi liên kết cũ là đã hết hạn.

Kiểm tra giao diện khách hàng trước khi xuất bản

Sử dụng bản xem trước an toàn để kiểm tra những gì khách hàng sẽ thấy:

  1. Tìm doanh nghiệp.
  2. Chọn một dịch vụ/sản phẩm.
  3. Chọn một tùy chọn, nhân viên, thời gian hoặc bàn khi có liên quan.
  4. Kiểm tra rằng thông tin, tình trạng còn chỗ, giá cả và điều khoản đều chính xác.
  5. Xác nhận rằng các thao tác như đặt hàng, đặt chỗ, thanh toán, tham gia danh sách chờ và gửi đánh giá đều bị chặn trong bản xem trước.

Bản xem trước không phải là môi trường kiểm tra giao dịch. Hãy thực hiện kiểm tra đặt hàng hoặc thanh toán đầy đủ sau khi xuất bản bằng một phương thức kiểm tra đã được phê duyệt, sau đó dọn dẹp theo quy trình của doanh nghiệp.

Khách có thể nhập địa chỉ email ở bước thanh toán. Ô này không bắt buộc: điền vào thì xác nhận đơn hàng sẽ gửi tới đó, để trống thì không gửi xác nhận nào.

Xuất bản doanh nghiệp

  1. Quay lại Bắt đầu, hoặc dùng biểu ngữ thông báo rằng doanh nghiệp chưa được xuất bản.
  2. Chọn thao tác xuất bản và đọc phần xác nhận.
  3. Xác nhận rằng doanh nghiệp nên được công khai để tìm thấy và có thể đặt hàng hoặc đặt chỗ.
  4. Mở liên kết công khai mà không đăng nhập và thực hiện thêm một lần kiểm tra.

Sau khi xuất bản, bạn có thể thực hiện toàn bộ hành trình khách hàng trong một cửa sổ trình duyệt riêng tư: chọn một sản phẩm hoặc dịch vụ, nhập thông tin kiểm tra, sử dụng một khoản thanh toán kiểm tra đã được phê duyệt nếu có liên quan, và kiểm tra phần xác nhận cả với tư cách khách hàng lẫn trong Finta Bedrift.

Việc xuất bản yêu cầu doanh nghiệp phải đang hoạt động. Các mục còn lại trong danh sách kiểm tra là những bước chuẩn bị được khuyến nghị và không được thực thi như các yêu cầu bắt buộc ở phía backend.

Sau đó bạn có thể tắt xuất bản trong Hồ sơ doanh nghiệp. Thao tác này ẩn doanh nghiệp khỏi các bề mặt công khai nhưng không ảnh hưởng đến các đơn hàng hiện có.

Chia sẻ hoặc nhúng widget

Bạn có thể chia sẻ trực tiếp liên kết khách hàng hoặc nhúng widget vào trang web của riêng mình. Hãy sử dụng liên kết và mã nhúng từ Finta.no, và kiểm tra chúng sau khi xuất bản trang web.

Không đặt liên kết kiểm tra nội bộ hoặc bản xem trước chưa xuất bản lên trang web chính thức của bạn.

Nếu widget trống

  • kiểm tra rằng các dịch vụ/sản phẩm đang hoạt động, không phải bản nháp
  • kiểm tra danh mục và tình trạng còn chỗ
  • kiểm tra giờ đặt chỗ hoặc giờ đặt hàng
  • kiểm tra rằng widget đã được bật
  • kiểm tra rằng doanh nghiệp đã được xuất bản
  • mở một bản xem trước mới nếu liên kết dùng một lần đã được dùng hoặc đã hết hạn
  • mở lại trang mà không dùng bộ nhớ đệm trình duyệt cũ

Bước tiếp theo

Hãy đọc Thanh toán và các phương thức thanh toán và Đặt chỗ, bàn và danh sách chờ trước khi kiểm tra lần cuối.

Sơ đồ luồng

flowchart TD
  accTitle: Từ thiết lập được khuyến nghị đến doanh nghiệp đã xuất bản
  accDescr: Luồng cho thấy cách doanh nghiệp cấu hình và kiểm tra widget, sửa lỗi, xuất bản và kiểm tra hành trình khách hàng công khai.
  A["Chuẩn bị được khuyến nghị<br/>hồ sơ, nội dung, giờ giấc, điều khoản và thanh toán"] --> B["Cấu hình widget"]
  B --> C["Mở bản xem trước an toàn"]
  C --> D{"Toàn bộ hành trình khách hàng có hoạt động không?"}
  D -- "Không" --> E["Sửa hồ sơ, nội dung,<br/>tình trạng còn chỗ hoặc thanh toán"]
  E --> C
  D -- "Có" --> F["Chọn Xuất bản và xác nhận"]
  F --> G{"Doanh nghiệp có đang hoạt động không?"}
  G -- "Không" --> H["Việc xuất bản bị từ chối<br/>hãy giải quyết hạn chế trước"]
  H --> F
  G -- "Có" --> I["Tìm kiếm công khai và widget trở nên khả dụng"]
  I --> J["Kiểm tra liên kết công khai<br/>mà không đăng nhập"]
  J --> K["Chia sẻ liên kết hoặc nhúng widget"]