AI Pazarlama

Kampanya fikirleri almak, kanala özel içerik oluşturmak ve yayınlamayı zamanlamak için AI Pazarlama’yı kullanın. AI, seçtiğiniz bilgilere dayanarak bir taslak oluşturur, ancak içeriği kontrol etmek ve onaylamak işletmenin sorumluluğundadır.

Önizleme: Pazarlama özellikleri geliştirme aşamasındadır ve değişebilir veya beklendiği gibi çalışmayabilir. Bir kampanya planlamadan önce işletme için gerçekte neyin kullanılabilir olduğunu her zaman kontrol edin.

Ön koşullar

• AI Pazarlama uygulaması işletme için kullanılabilir ve aboneliğiniz ile rolünüz erişim sağlıyor.
• İşletme adı, açıklaması, logosu, ürünleri veya hizmetleri ve çalışma saatleri güncel.
• Fiyatları, iddiaları, görselleri ve yasal koşulları kontrol edecek ve yayınlamayı onaylayacak yöneticiyi veya idareciyi biliyorsunuz.
• Doğrudan Facebook’a yayınlamadan önce Facebook Sayfası bağlanmış olmalıdır.
• E-posta, yapılandırılmış bir gönderen adı ve pazarlamaya onay vermiş alıcılar gerektirir.
• Instagram bir önizleme olarak gösterilir ve mevcut çözümde tam bir yayınlama akışına sahip değildir.
• Bazı AI işlemleri, aboneliğe bağlı olarak kredi kullanır.

Neler öğreneceksiniz

• markanızı, kanallarınızı, zamanlamanızı ve bildirimlerinizi nasıl yapılandıracağınızı
• AI tarafından oluşturulan bir kampanyayı nasıl oluşturacağınızı ve gözden geçireceğinizi
• içeriği gözetimsiz yayınlamadan otomatik önerileri nasıl kullanacağınızı
• kampanya durumlarını ve yaygın hataları nasıl anlayacağınızı

İki pazarlama alanı

• Pazarlama, kanalları, gönderileri, takvimi, dağıtım geçmişini, analizleri ve araçları bir araya getirir.
• AI Pazarlama, AI genel bakışını, kampanyaları, önerileri, analizleri ve ayarları bir araya getirir.

Her iki alan da AI Pazarlama uygulamasını ve özelliği içeren bir abonelik gerektirebilir. Yakında olarak işaretlenen araçlar henüz kullanıma hazır değildir.

Sıradan bir çalışan, rolü izin verdiğinde taslaklar üzerinde çalışabilir, ancak onay, kanal kurulumu, zamanlama ve yayınlama normalde bir işletme yöneticisi veya idareci ile sınırlıdır.

AI Pazarlama → Kampanyalar, pazarlama kanalları için içerik oluşturur. Kampanyalar uygulaması, siparişlerde hesaplanan indirimler ve kupon kodları oluşturur. Satış indirimleri için Kampanyalar ve indirim kodları makalesini okuyun.

Önce temel kurulumu tamamlayın

AI Pazarlama → Ayarlar’ı açın ve sekmeleri gözden geçirin:

1. Sosyal bağlantılar / Kanallar: Doğru Facebook Sayfasını bağlayın. E-posta için gönderen adını ve varsa yanıt adresini yapılandırın. Önizleme veya yakında olarak işaretlenenleri kontrol edin.
2. Marka sesi: Bir ton, içerik dili ve emoji kullanımı seçin. Bir marka açıklaması, varsayılan hashtag’ler ve varsa özel AI talimatları ekleyin.
3. Yayınlama zamanlaması: Zaman dilimini, sessiz saatleri, maksimum gönderi sayısını ve varsayılan yayınlama zamanlarını seçin.
4. Otomasyon: AI’nin haftalık bir öneri grubu oluşturup oluşturmayacağına, kaç öneri oluşturması gerektiğine ve bunların ne zaman gözden geçirilmeye hazır olacağına karar verin.
5. Bildirimler: Hangi kampanya olaylarının ve önerilerin bildirim tetikleyeceğini ve bildirimlerin uygulamada mı, e-postayla mı yoksa her ikisiyle mi görüneceğini seçin.

Otomatik öneriler taslaktır. İşletme gözden geçirip onaylamadan hiçbir şey yayınlanmaz.

Bir kampanya oluşturun

1. AI Pazarlama → Kampanyalar’ı açın.
2. Kampanya oluştur’u seçin.
3. Açık bir kampanya adı girin.
4. Promosyon, mevsimsel, yeniden etkileşim, sadakat ödülü, yeni menü, etkinlik, değerlendirme talebi, sessiz dönem veya özel gibi bir kampanya türü seçin.
5. Mesajı, teklifi ve hedefi tanımlayın. Daha spesifik bağlam normalde daha iyi bir taslak üretir.
6. Kampanya için etkinleştirilmiş en az bir kanal seçin. Facebook ve e-postanın kendi kurulumu vardır; Instagram hâlâ önizlemededir.
7. AI’nin bağlam olarak kullanması gereken ürünleri, kategorileri ve işletme bilgilerini seçin.
8. Bir görsel stili seçin, bir görsel yükleyin veya özellik kullanılabilir olduğunda bir görsel oluşturun.
9. AI içeriği oluştur’u seçin.
10. Her kanal için metni, görseli, konuyu, düğme metnini ve önizlemeyi okuyup düzenleyin.
11. Kampanyayı taslak olarak kaydedin ve her şey kontrol edildikten sonra onaya gönderin.
12. Bir yönetici veya idareci onaylar ve kanalın gerçekten desteklediği bir yayınlama eylemi seçer.

Normalde yalnızca hâlâ Taslak veya Onay bekliyor olan kampanyalar düzenlenebilir. Onaydan önce son önizlemeyi kontrol edin.

AI önerilerini kullanın

AI Önerileri altında, yeni fikirleri manuel olarak veya haftalık otomasyon aracılığıyla oluşturabilirsiniz.

Her öneri için şunları yapabilirsiniz:

• metni düzenleyebilirsiniz
• taslak olarak kaydedebilirsiniz
• izinler verdiğinde bağlı bir Facebook Sayfasına yayınlayabilirsiniz
• Facebook yayını için gelecekteki bir tarih ve saat seçebilirsiniz
• öneriyi reddedebilirsiniz

Otomatik öneriler, Bekleyen, Kabul edilen ve Reddedilen sekmeleri, nelerin kaldığını görmenize yardımcı olur. Bir öneriyi işaretlemek veya kabul etmek onu yayınlamaz. Facebook bağlı değilse taslak üzerinde çalışmaya devam edebilirsiniz, ancak doğrudan yayınlama kullanılamaz.

Durumları anlayın

Yayınlamadan önce her zaman kontrol edin

• fiyatların, indirim koşullarının, tarihlerin ve çalışma saatlerinin doğru olduğunu
• işletmenin görseli ve metni kullanma iznine sahip olduğunu
• AI’nin var olmayan ürünler, sonuçlar veya kullanılabilirlik vaat etmediğini
• doğru Facebook Sayfasının, Instagram hesabının veya alıcı listesinin seçildiğini
• içeriğin yayınlanmaması gereken kişisel verileri içermediğini
• önizlemenin her kanalda doğru göründüğünü

AI işleri, tanılama için talimatları, yanıtları ve kullanılan bağlamın bir anlık görüntüsünü saklayabilir. Kampanya açıklamasına veya özel AI talimatlarına parola, API anahtarı, ödeme verisi veya gereksiz kişisel veri eklemeyin.

Yaygın sorunlar

Kanal seçilemiyor veya yayınlanamıyor

Pazarlama → Kanallar veya AI Pazarlama → Ayarlar’ı açın ve bağlantıyı kontrol edin. Facebook, yönetme izniniz olan bir Sayfa gerektirir. E-posta, gönderen kurulumu gerektirir. Önizleme veya yakında olarak işaretlenen Instagram ve diğer kanallar tam yayınlama kanalları olarak kullanılamaz.

AI zayıf veya yanlış içerik oluşturuyor

İşletme profilini, ürünleri ve Marka sesi’ni güncelleyin. Bağlam olarak ilgili ürünleri veya kategorileri seçin ve tekrar oluşturmadan önce daha spesifik bir mesaj girin.

Kampanya düzenlenemiyor

Durumunu kontrol edin. Yayınlanmış, aktif, tamamlanmış veya iptal edilmiş kampanyalar kilitli olabilir. Mevcut kampanya artık değiştirilemiyorsa yeni bir taslak oluşturun.

Zamanlanmış bir gönderi yayınlanmadı

Kampanya durumunu, zaman dilimini, kanal bağlantısını ve varsa hata mesajlarını kontrol edin. İlk yayının kanala gerçekten ulaşıp ulaşmadığını kontrol etmeden bir kopya oluşturmayın.

Sonraki adımlar

Siparişlerdeki indirimler için Kampanyalar ve indirim kodları makalesini ve müşteri yanıtlarını takip etmek için Değerlendirmeler ve destek makalesini okuyun.

Akış şeması

flowchart TD
  accTitle: Temel kurulumdan yayınlanmış bir AI kampanyasına
  accDescr: Akış, işletmenin markasını ve kanallarını nasıl yapılandırdığını, bir taslağı nasıl oluşturup düzenlediğini, içeriği nasıl onayladığını ve kampanyayı nasıl yayınladığını veya zamanladığını gösterir.
  A["İşletme profilini, ürünleri<br/>ve çalışma saatlerini güncelle"] --> B["Marka sesini, dili<br/>ve zamanlamayı ayarla"]
  B --> C["İstenen kanalları bağla"]
  C --> D{"Başlangıç noktası"}
  D -- "Yeni kampanya" --> E["Tür, mesaj,<br/>kanal ve bağlam seç"]
  D -- "AI önerisi" --> F["Bekleyen bir öneriyi aç"]
  E --> G["Kanala özel içerik oluştur"]
  F --> H["Metni, görseli<br/>ve yayınlama zamanını düzenle"]
  G --> H
  H --> I["Taslak olarak kaydet"]
  I --> J["Gerçekleri, koşulları,<br/>hesabı ve önizlemeyi kontrol et"]
  J --> K{"Onaylandı mı?"}
  K -- "Hayır" --> H
  K -- "Evet" --> L{"Şimdi mi yayınla yoksa zamanla mı?"}
  L -- "Şimdi" --> M["Aktif bir kanala yayınla"]
  L -- "Sonra" --> N["Tarih ve saat zamanla"]
  N --> M
  M --> O{"Yayınlama başarılı oldu mu?"}
  O -- "Evet" --> P["Durumu ve analizleri izle"]
  O -- "Hayır" --> Q["Yeniden denemeden önce kanalı, zaman dilimini<br/>ve hata mesajını kontrol et"]